to read complaints and reviews, or file yours.16 Haziran’da Hotiç’ten online olarak 3 adet çizme siparişi verdim. Toplam tutar 9.957,01 TL idi. 23 Haziran’da ürünleri...n hepsini İzmir Agora Hotiç mağazasına teslim ettim ve mağaza iade sürecimi başlattı. 30 Haziran tarihinde kredi kartıma 5.159 TL tutarında “kısmi iade” yansıtıldı. Ancak 3 çizmey
Trendyol üzerinden yaklaşık 6,5 ay önce 4.000 TL ödeyerek satın aldığım Hotiç marka ayakkabının tabanı çok kısa sürede k...ırılıp çatladı. Ürünü son derece özenli ve tamamen normal şartlarda kullanmama rağmen bu seviyede deformasyon yaşanması, kalite ve dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal k
Hotiç Online üzerinden hediye olarak alınan deri botu yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve botun tabanı yürüdüğüm her zemind...e siyah iz bırakıyor. Özellikle açık renk zeminlerde bu izler çok belirgin olduğu için hem kötü bir görüntü oluşuyor hem de girdiğim ortamlarda rahatsızlık veriyor. Ürün bana hedi
"Arayıp ilgilenildi. 500 TL çek tanimlandı... Teşekkür ederim"
11 Nisan tarihinde Hotiç’in online sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen si...parişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram HTC1116852’dir. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde
"Mağazanın ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
14.04.2026 tarihinde Hotiç’in resmi internet sitesi üzerinden vizon deri ça...nta satın aldım. Ürün kargoya verilirken hiçbir koruma tedbiri alınmadan, s
Hotiç fiyat politikası İstanbul’da ve genel olarak Hotiç mağazalarında yaşadığım fiyat politikası nedeniyle ciddi bir me...mnuniyetsizlik yaşıyorum. Geçen cumartesi ve bugün fark ettiğim üzere aynı Hotiç ürünleri mağazalarda, Hotiç’in kendi online sitesinde ve Trendyol üzerindeki Hotiç mağazasında fark
24.11.2025 tarihinde Hotiç’ten online olarak 06KEH310110A100 kodlu, hakiki deri olarak satılan 2 adet kemer satın aldım.... Kemerlerden birini yaklaşık 10 gün, diğerini ise yalnızca bir iki kez kullandım. Buna rağmen her iki kemerde de kısa sürede ciddi deformasyon, yüzeyinde parçalanma ve fotoğrafta g
Hotiç’in online mağazasından iki çift ayakkabı satın aldım. Siparişimden bir tanesi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, a...ncak diğerinde tamamen alakasız, benimle ilgisi olmayan farklı bir ürün gönderildi. Üstelik gelen ürün, benim seçtiğim ayakkabıdan daha pahalı bir model olmasına rağmen ben kendi a
Hotiç’in online mağazasından yaklaşık bir yıl önce aldığım Loafer düz ayakkabının her iki tekinde de, bir yıl dolmadan a...lt kısımda bıçakla kesilmiş gibi bir ayrılma meydana geldi. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen bu şekilde dağılması, Hotiç gibi büyük bir markadan beklediğim kaliteyle hiçbir şekild
Hotiç online mağazadan aldığım hakiki deri siyah erkek spor ayakkabı (sipariş no: HTC1006657), bir yıl bile dolmadan ve ...sadece ara sıra giymeme rağmen ciddi açılmalar ve belirgin dikiş kusurları göstermeye başladı. Ürün için ödediğim 3.999 TL karşılığında bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam
Hotiç’in online sitesi üzerinden 25.12.2025 tarihinde toplam 5 çift ayakkabı satın aldım. Bu siparişime ait numara HTC11...08505’tir. Aldığım ayakkabılardan birinin burun kısmı ayağımı aşırı derecede sıktı, diğer ayakkabıda ise sadece bir günlük kullanım sonrası açılma oldu ve iç kısmında kararma meyda
25.12.2025 tarihinde Hotiç’ten online olarak satın aldığım ayakkabıyı sadece bir gün kullandım ve derisinde belirgin çat...lamalar oluştu. Kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşamak, aldığım ürüne ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim ancak i
"Müşteri hizmetlerinden Ece hanım bütün problemimi çözdü sağ olsun şikayeti yazmamla ertesi gün dönüş yapması bir oldu teşekkür ediyorum kendisine"
28.12.2025 tarihinde Hotiç’in online satış kanalından 2 çift bot ve 1 adet çanta siparişi verdim. 31.12.2025 tarihinde D...HL Kargo ile gelen paketi açtığımda, siparişimde yer alan 2 bot ve 1 çanta yerine, 1 bot ve 1 spor ayakkabı gönderildiğini, çantanın ise hiç gönderilmediğini gördüm. Siparişlerim 4
"İadem gerçekleşti. Hotiç markasının eski kurumsal kalitesine dönmesi temennisi ile teşekkür ederim."
"Merhaba müşteri temsilcisi Ece Hanım arayıp nazik bir şekilde sorunla ilgilendi. Teşekkür ederim. Güvendiğim bir marka olan Hotiç gönül almayı biliyor"
Ailemle birlikte yıllardır Hotiç’i tercih eden, mağazadan her çıktığında “v...erilen paraya değiyor” diyen bir müşteriydim. Ancak son dönemde hem mağaza
"Durumu anlayışla karşılayıp ücreti iade ettiler, teşekkürler."
Hotiç’ten online olarak satın aldığım siyah deri parlak Loafer ayakkabıyı y...alnızca deneme amacıyla, ev ortamında kısa süreli giydim. Buna rağmen ayakk
01.11.2025 tarihinde Boyner online üzerinden Hotiç omuz çantası sipariş ett...im (Sipariş No: 4157333153). İlk gönderilen çantanın sapı çıkmadığı için ür
"Bu süreçte benimle ilgilenen E** hanım a gösterdiği hassasiyet ve iletişim ve sorunun çözümü için sarf ettiği çaba nedeniyle müteşekkirim. Tarafıma ücret iadesinin kabul edildiğini bu olumlu hızlı aksiyon müşteri memnuniyetine verdiği değeri göstermektedir. Bu gelişme ışığında tüketici heyetine hakem başvurumu geri çektiğimi resmen bildirmek isterim. Saygılarımla."
"Tarafıma ulaşılıp sorunum çözülmüştür. Teşekkür ederim."
"Mağduriyetimi ayakkabıyı değişim olarak giderdiğiniz için teşekkür ederim"
02.10.2025 tarihinde Hotiç’in internet sitesinden ayakkabı satın almak istedim. Sipariş numaram: 5105*************39. Sa...tın alma sırasında kredi kartı ile ödeme yapmak istedim ancak “ödeme yöntemi geçersizdir” hatasıyla karşılaştım. Üç farklı kredi kartı ile toplam beş kez denememe rağmen aynı hatay
23 Temmuz tarihinde Hotiç’in online mağazasından aldığım Yaya marka terlik ve Hotiç marka sandalet, ayağıma uymadığı içi...n aynı gün Teşvikiye Nişantaşı mağazasına giderek fişimle birlikte iade işlemi gerçekleştirdim. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1050 TL’dir. Mağaza çalışanları net bir süre belirt
