to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Olması Gereken Ayakkabı İkinci El Olarak Gönderildi Ve İade Talebi
Hotiç online mağazadan kendi üyeliğim üzerinden 14.08.2026 tarihinde 02AYH303090A100 kodlu erkek deri siyah hafif tabanlı günlük ayakkabıyı sipariş ettim, ürün bugün oğluma teslim edildi. Ayakkabıyı açıp incelediğimizde, tarafımıza gönderilen ürünün kesinlikle sıfır olmadığı, ikinci el ve kullanılmış olduğu çok net şekilde görülüyordu.
Ayakkabının deri kısmında yaklaşık bir aydır kullanılıyormuş gibi belirgin yıpranmalar, deformasyonlar ve kullanım izleri vardı. Sıfır ve kusursuz olması gereken bir ürünün bu halde gönderilmesi hem hijyen açısından hem de güven açısından kabul edilebilir değil. Online mağazadan yeni ürün ücreti ödeyerek ikinci el ürün gönderilmesini asla doğru bulmuyorum.
Bu nedenle HTC1129262 numaralı siparişime ait bu ayakkabının iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba Bedri Bey, Yaşamış olduğunuz problem sebebiyle çok üzgünüz. Hotiç olarak müşterilerimizin iyi bir deneyim yaşamasını istiyor ve geri bildirimleri dikkatle inceliyoruz. Konuyu yeniden inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak istiyoruz. Sorunun kaynağını netleştirmek için ayakkabınızı tekrar detaylı bir değerlendirmeye alacağız ve bu süreçte sizinle telefonla iletişime geçerek gerekli adımları birlikte planlayacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Hotiç
