Hotels Uygulamasında TL Ödeme Sonrası 2.081 TL Fazla Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
"Müşteri hizmetleri yok sadece o kötü sorunum çözüldü mail atarak çözdüler teşekkürler"

"Müşteri hizmetleri yok sadece o kötü sorunum çözüldü mail atarak çözdüler teşekkürler"

29 Haziran–1 Temmuz tarihleri arasında Çanakkale’deki Zileli Otel’de konakladım. Konaklamamın ücretini otele girişten ön...ce peşin olarak ödedim. Rezervasyonu Hotels.com üzerinden yaparken bir kişi ile iki kişi için fiyatın aynı olduğunu özellikle kontrol etmiştim. Buna rağmen otele misafir getirdiğim
01/07/2026-04/07/2026 tarihleri için Hotels.com üzerinden Bodrum Bella Gard...en otelde konaklama rezervasyonu yaptım. Aynı tarihlere yanlışlıkla ikinci
Hotels.com üzerinden Muğla’da bir otele 22–26 Temmuz tarihleri için toplam 4 gece 5 günlük konaklama rezervasyonu yaptır...dım. Rezervasyon tutarı sistemde ve bana gönderilen belgelerde açıkça 50.900 TL olarak görünüyordu ve ödeme benden Türk Lirası olarak tahsil edilecek şekilde belirtildi. Ancak ban
30.06.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden İstanbul Suadiye Hotel için 23-24 Temmuz 2026 tarihleri arasında iki kişi, bir... adet standart oda rezervasyonu yaptırdım. Ödemeyi Visa kartımla gerçekleştirdim. Hotels.com tarafından gönderilen makbuzda toplam tutar 5.849,40 TL olarak görünmesine rağmen, kre
Cedrus Suits Kaş otelinden 11 Temmuz giriş, 13 Temmuz çıkış olacak şekilde iki gecelik konaklama satın aldım. Ancak reze...rvasyon sırasında benden hatalı şekilde 12.793 TL çekildi, yani tek oda yerine iki odanın ücreti tahsil edilmiş. Bu durumu fark eder etmez oteli aradım ancak telefonda bana bununl
27.05.2026 tarihinde Diyarbakır Demir Hotel’de 2 yetişkin 1 çocuk konaklama için Hotels.com üzerinden 3.900 TL’ye rezerv...asyon yaptım. Rezervasyonda bir yanlışlık olduğunu fark eder etmez, aynı dakikalarda iptal etmek istedim ancak Hotels.com’a ulaşmak neredeyse imkansızdı, hiçbir şekilde karşımda mu
Hotels.com üzerinden 11.07–14.07 tarihleri arasında Seferihisar’daki Lagom Otel için rezervasyon yaptım. Ödeme ekranında... tarafıma açıkça 12.328,44 TL çekileceği gösterildi ve ben de bu tutarı onaylayarak işlemi tamamladım. Ancak kredi kartı ekstrede işlem tutarının 12.744,39 TL olarak çekildiğini gö
Hotels.com üzerinden 18.07.2026–20.07.2026 tarihleri için 72075891948174 onay numaralı bir otel rezervasyonu yaptım. Rez...ervasyon aşamasında ve bana gönderilen makbuzda toplam tutar 46.506 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde kartımdan 48.038 TL çekildiğini fark ettim.
26 Haziran 2026 tarihi için Hotels.com üzerinden İnci Konak Otel’e 2 yetişkin 2 çocuk konaklama olacak şekilde rezervasy...on yaptım ve ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrası rezervasyon detaylarına baktığımda odanın sadece 2 yetişkin için göründüğünü fark ettim. Ben rezervasyonu özellikle 2 yeti
Ben kendisi de otel sahibi olan bir müşteri olarak Hotels.com üzerinden Nirvana Cosmopolitan için 2 yetişkin 2 çocuk şek...linde, aile odası rezervasyonu yaptım. Uygulama üzerinden işlem yaparken 2 yetişkin 2 çocuk olarak görünüyordu, hatta bu nedenle family oda satın aldım. Ancak rezervasyon sonrası g
Hotels.com üzerinden Luvi Kaş Hotel için 24 Haziran giriş, 28 Haziran çıkış olacak şekilde 72075824108758 numaralı rezer...vasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında sistemde toplam ücret 25.790 TL olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 26.579,45 TL çekildi. Ödeme sonrasında ekstremi kontrol ederken bu
Hotels.com üzerinden Muğla Marmaris’teki Ida Hotel için 6 Temmuz giriş, 8 Temmuz çıkış olacak şekilde bir rezervasyon ya...ptım. Rezervasyonu oluşturduğum anda ekranda görünen fiyat 8.667,62 TL idi. Ancak kredi kartı ekstreme yansıyan tutarın 9.039,72 TL olduğunu görünce, rezervasyon sonrasında fiyatın
"Hadeer'e ve tüm Hotels.com ekibine sürecimde gösterdikleri destek ve hızlı iade için çok teşekkür ederim. Özellikle Hadeer'in nazik ve çözüm odaklı yaklaşımı benim için büyük bir fark yarattı. İyi çalışmalar dilerim."
16.06.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan, Hotels.com adlı site tarafından hiçbir mobil onay, 3D Secure doğrulaması ve...ya bilgim olmadan 25.285 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu siteye daha önce hiç girmedim, herhangi bir üyeliğim, rezervasyonum ya da bu firmayla ilişkim yoktur. Aynı gün benzer b
28.05.2026 tarihinde Hotels.com üzerinden Ramada Plaza by Wyndham Silivri otelinde konaklama için 20.484,71 TL tutarında..., kredi kartı ile bir rezervasyon yaptım. Rezervasyonumu çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 10 dakika içinde iptal etmeme rağmen, tarafımdan 8.400 TL kesinti yapıldı. Bu kadar kısa
16 Haziran 2026 günü saat 11.00 civarında Hotels.com üzerinden kredi kartımla Rixos Pera İstanbul oteline 19–21 Haziran ...2026 tarihleri için 2 yetişkin 1 çocuk, Deluxe oda rezervasyonu yaptım ve 16.311 TL ödedim. Ancak aynı günün akşamında aynı oda için fiyatın 14.405 TL’ye düştüğünü gördüm. Bu duru
"14 gün içerisinde paramı yatırcaklarmış teşekkür ederim"
12-14 Haziran tarihleri arasında Thassos’ta yapmış olduğum iki gecelik konaklama için Hotels.com üzerinden rezervasyon y...aptım. Hotels.com kartımdan 10.465 TL tutarını çekti ve bana makbuz iletti, ancak otele bu ödeme bilgisi iletilmediği için otele giriş ve çıkış sürecinde büyük mağduriyet yaşadım.
Hotels.com üzerinden Muğla Ortaca’daki Holiday Village Turkey oteli için 11-15 Temmuz tarihleri arasında 2 yetişkin 2 ço...cuk olarak rezervasyon yaptırdım. Ancak oteli arayıp rezervasyon teyidi aldığımda sistemlerinde sadece 2 yetişkin için kayıt göründüğünü, çocukların rezervasyonda yer almadığını öğ
Hotels.com üzerinden 17.06.2026 – 20.06.2026 tarihleri için Bodrum Sianji Well-Being Resort oteline 72075537430997 numar...alı rezervasyonu yaptım. Aynı otel başka bir sitede yaklaşık 62 bin tl iken, Hotels.com üzerinden 80 bin tl’ye satıldı ve ciddi bir fiyat farkı oluştu. Rezervasyondan sonra kişi s
12.06.2026 tarihinde Hotels.com uygulaması üzerinden Holiday Village isimli otelde 12.06–16.06 tarihleri arasında, stand...art oda her şey dahil konseptinde 4 gecelik konaklama için rezervasyon yaptım ve 72075436214128 numaralı bu rezervasyon için kredi kartımdan 51.518 TL ödeme yapıldı. Aynı gün, öde
11–18 Haziran tarihleri arasında Ankara’da Sema Otel’de konaklamak için Hotels.com üzerinden 2 yetişkin ve 1 misafir şek...linde bir oda rezervasyonu yaptım ve 5.750 TL tutarında ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Rezervasyonumun onay kodu 72075364672155’tir. Otele giriş yapmak için Ankara Sema Ot
"Banka ile problemi çözdüm."