Teslimat Gecikti Müşteri Hizmetleri Bilgi Vermiyor Mağduriyetim Artıyor

15 Ekim’de Horoz Lojistik’e teslim edilen 19.665 TL tutarındaki kurutma makinemin 23 Ekim’de Sapanca’daki ev adresime teslim edileceği bildirildi. Tes...

15 Ekim’de Horoz Lojistik’e teslim edilen 19.665 TL tutarındaki kurutma makinemin 23 Ekim’de Sapanca’daki ev adresime teslim edileceği bildirildi. Tes...
Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol’dan 9810152816 numaralı siparişim olan mobilya ürünüm için 91271938418004 takip numarası ile gönderim yapılmıştı....
17’sinde sevki görünen kargo gönderim için 22’sinde teslimat yapılacağı söylendi. 21’inde çağrı merkezini arayarak çalıştığımı, ürünü satın aldığım sitede görünen teslimat tarihi olan 25.10’da teslim edilmesini istediğimi belirttim. Talebim iletildi ancak teslimat tarihi bu defa 27’sine güncellendi....
Hepsiburada üzerinden 4 parçalı açık raflı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 465 910 160 1). Ürün 4 Ekim’de Torbalı/İzmir adresime teslim edildi ancak dolap parçalarının 4 tanesi kırık olarak gönderildi. 7 Ekim’den bu yana her gün Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Başta H...
12.10.2025 tarihinde IKEA’dan sipariş verdiğim 6 parça üründen biri olan beyaz gardırop kapağı, 23.10.2025 tarihinde Nevşehir/Avanos adresime Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Teslimat sırasında, Horoz Lojistik personelleri ürünün hasarlı olduğunu önceden bilmelerine rağmen, özellikle ürünü i...
21 Ekim’de Samsun’a ulaşan 79397462763132 numaralı Horoz Lojistik kargom için 21 ve 22 Ekim tarihlerinde, gün içinde adresime teslimat yapılacağına dair mesaj aldım. Ancak bu tarihlerde hiçbir teslimat gerçekleşmedi ve kimse gelmedi. 23 Ekim günü çağrı merkezinizi aradığımda ise kargomun hâlâ depoda...

23.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan satın aldığım ve Horoz Lojistik tarafından taşınan 1 adet sandalyenin teslimatı ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 14765695617436 takip numaralı gönderim, İstanbul Ataşehir Esatpaşa’daki adresime getirilmiş olmasına rağmen, kargo görevlileri beni hiç aramadan sitenin...
Horoz Lojistik ile gönderilen 10955980009485925279 takip numaralı kargomun planlanan teslimat tarihi 23.10 olmasına rağmen, ürünüm bir gün önceden gelip evde bulunamadığım gerekçesiyle teslim edilmedi. Ardından kargo görevlisi, sistemde "Cumartesi teslim almak istiyor" şeklinde yanlış bir not düşmüş...

14 Ekim’de Kumtel marka ankastre ürün siparişi verdim ve kargomun Horoz Lojistik tarafından teslim edileceği bildirildi. 78300181466646 takip numaralı...

8 Ekim’de satın aldığım ve 38694461181173 takip numarasına sahip olan ürünüm, Horoz Lojistik tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir N...

22.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Horoz Lojistik tarafından Edirne Merkez adresine teslim edilmesi gereken 98928833288069 takip numaralı gönderim, bugün teslim edileceği belirtilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat günü izin günümü bu kargoyu bekleyerek geçirmek zorunda...

22 Ekim 2025 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edilmesi gereken şifonyer, kata teslim teminatı verilmesine rağmen evde olmadığım halde apartman girişine bırakıldı. Ürün su alıp yıpranmış durumda ve paketi henüz açmadım. Benzer bir durumu daha önceki teslimatlarda da yaşadım. Ayrıca, teslima...

78135394814966 takip numaralı televizyon kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargo günlerdir “hat aracına yüklendi” olarak görünmesine ...

Horoz Lojistik üzerinden 17.10.2025 tarihinde 85-0131-9204-6071 takip numaralı kargomun sevki gerçekleştirildi. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ İstanbul Arnavutköy’deki dağıtım merkezinde bekliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Siparişimin 3 iş günü içinde teslim edilmesi gereki...

Merhaba. Trendyol dan yapılan alışveriş sonrası ürün geçte olsa 16 Ekimde Horoz Lojistik'e teslim edildi. Horoz Lojisitik ile yapılan görüşmelerde geç...

21 Ekim'de teslim edileceği belirtilen TV ünitem, bugün (22 Ekim) olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Beşiktaş'ta bulunuyo...

9 Ekim tarihinde kargoya verilen ve müşteri sipariş numarası 8840026723391764 olan gönderim, bugün 22 Ekim olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilme...

Trendyol üzerinden Netsan Mobilya’dan Arnetti Akser Beyaz Karyola – 90X190 Tek Kişilik Yatak Uyumlu, Dolaplı Genç Karyolası siparişi verdim (takip numarası: 81273234724459). Ürünün teslimatı için 21 Ekim tarihinde Horoz Lojistik’ten geç saatlerde arandım, ancak o saatte uyuduğumuzu belirterek sabah ...
Horoz Lojistik üzerinden 5903********51 takip numaralı kargomun Samsun Atakum adresine teslim edilmesini bekliyorum. 18/10/2025 tarihinden bu yana, ya...

11 Ekim’de Denizli Güney Şok Market’ten Altus AL KM 1054 10 kg çamaşır kurutma makinesi (sipariş no: 10557565216189) satın aldım ve 17.000 TL ödemesin...

Horoz Lojistik, bugün gelmesi gereken kargomu evde olmadığım gerekçesiyle evime getirmeden 'evde yok' notuyla teslimatı sonlandırmış. Öğlen beni arayıp ufak bir paket olduğunu söyledi. O halde evimin altındaki fırına bırakabileceğini söyledim, geldiğinde arayacaktı. Ancak evde yok diye teslimatı ipt...

Horoz Lojistik firmasından bugün saat 13.00’te kargomun gün içerisinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine iş yerimden öğleden sonrası için izin aldım ve evde bekledim. Kargom ağır (32 kg) olduğu için özellikle ev adresime teslim edilmesini istemiştim. Ancak gün boyunca beklememe rağm...