to read complaints and reviews, or file yours. 
Horoz Lojistik firmasından bugün saat 13.00’te kargomun gün içerisinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine iş yerimden öğleden sonrası için izin aldım ve evde bekledim. Kargom ağır (32 kg) olduğu için özellikle ev adresime teslim edilmesini istemiştim. Ancak gün boyunca beklememe rağmen kargom teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradım fakat saat 18.00’den sonra mesai saati dışında oldukları için kimseye ulaşamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor fakat işten izin almak zorunda kaldığım için mesai ücretimden de kesinti oldu. Sürekli bu şekilde mağdur mu olacağım, her seferinde izin mi almak zorunda kalacağım? Hiçbir açıklama yapılmaması ve kargonun teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Horoz Lojistik’ten yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Horoz Lojistik müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Evde olmadığım için 'Yarın teslim edebilir misiniz?' dedim ve bana 'Tabii efendim, olur' dediler. Ben de ertesi gün iş yerimden izin alıp kargoyu bekledim. Öğlen tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bana kargonuzun dağıtıma çıkmadığını, böyle ...
21.10.2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla İstanbul Kadıköy'deki adresime teslim edilmesi gereken spor aletini tüm gün evde bekledim. Kargo ağır ve hacimli olduğu için özellikle işten izin aldım. Saat 14:50 civarında zil çaldı, hemen kapıyı açtım ancak ne arandım ne de daireme çıkıldı. Ardında...
Bursa'da 22.11.2024 tarihinde Horoz Lojistik tarafından teslim edileceği bilgisi verilen kargom için işe gitmeyip izin aldım, ancak kargom teslim edilmedi. O gün boşuna izin aldım ve mağdur edildim. 23.11.2024 tarihinde tekrar izin alıp evde bekledim, fakat yine kargo gelmedi. Defalarca müşteri hizm...
Horoz Lojistik aracılığıyla Koçtaş’tan verdiğim ve toplamda 5.888 TL ödediğim kargonun teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bugün tarafıma “50 dakika içinde teslim edilecek” şeklinde SMS gönderilmesine rağmen, kargo teslim edilmedi ve adrese hiç gelinmediği halde “adrese gidildi, tesl...
Horoz Lojistik’ten sipariş ettiğim masa için tarafıma gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Taşınması zor bir ürün olduğu için, teslimatı kaçırmamak adına tüm gün evde bekledim. Saat 18:33’te ise “yarım saat içinde kargonuz teslim edilecek” şeklinde bir SMS aldım. Teslimata hazırlık amacıy...
Yorumlar