to read complaints and reviews, or file yours. 
17’sinde sevki görünen kargo gönderim için 22’sinde teslimat yapılacağı söylendi. 21’inde çağrı merkezini arayarak çalıştığımı, ürünü satın aldığım sitede görünen teslimat tarihi olan 25.10’da teslim edilmesini istediğimi belirttim. Talebim iletildi ancak teslimat tarihi bu defa 27’sine güncellendi. Çağrı merkezine çalıştığımı tekrar ilettiğimde, şikayet biriminden B*** Hanım çözüm sunmak yerine uygun olmayan bir şekilde akıl vermeye kalktı.
Kargonun Samsun/Atakum adresine, 91884862536579 takip numarasıyla gönderilmesini bekliyorum. Ürünün acilen teslim edilmesini, müşteri hizmetlerinden özür veya açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte ilk defa böyle bir sorun yaşadım ve iletişim için sadece telefon yolunu kullandım.
160809253302236 takip numaralı gönderim 09.09.2025 tarihinde Konya'ya ulaştı. Normalde ertesi gün Karaman’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu, fakat teslimat gerçekleşmedi. Cumartesi günü “teslim edilemediği için özür diler, en kısa sürede teslim edeceğiz” şeklinde bir mesaj aldım. Bugün ise s...
28 Ağustos’ta verdiğim televizyon siparişi, satıcı tarafından 30 Ağustos’ta Horoz Lojistik’e teslim edildi. Ancak kargom 2 Eylül’e kadar yola çıkarılmadı ve 5 Eylül Pazartesi sabahı Samsun şubesine ulaştı. O günden bugüne (6 Eylül) kadar kargom dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Çağrı...
Horoz Lojistik aracılığıyla 26 Temmuz’da tarafıma gönderilen kargom (Takip No: 89-5895-2125-5841 ve 48-6434-6092-3130) halen teslim edilmedi. Kargomun 2 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken, o gün teslimata çıkmış gibi mesaj geldi fakat ürün teslim edilmedi. Ertesi gün gecikme için özür mesajı aldı...
Yorumlar