Maret Sucukta Kiremit Rengi Ve Tavuk Tadında Yapaylık, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Maret marka yüzde yüz dana ibareli sucuk satın aldım; ancak pişirdiğimde sucuğun rengi kiremit rengine dönüştü, tadı da tavukla karışıkmış gibi yapay ve rahatsız edici derecede kötüydü. Ürünü yaklaşık üç gün önce Migros Muğla Marmaris şubesinden aldım, son kullanma tarihi ise 30.05.2026 olarak görünüyordu.

Ürün normalde 370 TL olmasına rağmen promosyon olduğu için 280 TL ödedim ve bu fiyata rağmen böyle bir kalite sorunu yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Maret müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak ürünlerinde herhangi bir sorun olmadığını söylediler ve şikayetimi bu şekilde geçiştirdiler. Üründe bariz şekilde renk ve tat problemi varken bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, herhangi bir iade ya da değişim talep etmek değil, Maret’in ürün kalitesindeki bu düşüşün ve müşteriye karşı takındığı umursamaz tavrın başkaları tarafından da görülmesi ve dikkate alınmasıdır.