Horoz Lojistik müşteri hizmetleri

Trendyol üzerinden Netsan Mobilya’dan Arnetti Akser Beyaz Karyola – 90X190 Tek Kişilik Yatak Uyumlu, Dolaplı Genç Karyolası siparişi verdim (takip numarası: 81273234724459). Ürünün teslimatı için 21 Ekim tarihinde Horoz Lojistik’ten geç saatlerde arandım, ancak o saatte uyuduğumuzu belirterek sabah ...

Horoz Lojistik firmasından bugün saat 13.00’te kargomun gün içerisinde teslim edileceğine dair mesaj aldım. Bunun üzerine iş yerimden öğleden sonrası için izin aldım ve evde bekledim. Kargom ağır (32 kg) olduğu için özellikle ev adresime teslim edilmesini istemiştim. Ancak gün boyunca beklememe rağm...

Horoz Lojistik Samsun şubesi tarafından bugün teslim edilen 83887812064391 takip numaralı kurutma makinesi kargomda büyük bir sorun yaşadım. Ürünü teslim eden personel, kurutma makinesini indirirken yaklaşık yarım metre yükseklikten yere attı. Ürünün kurulumu servis tarafından yapılacağı için henüz ...

Trendyol'dan sipariş etmiş olduğum ürün sipariş no : 10580120323 17.10.2025 tarihinde saat 13.00 civarında Horoz Lojistik tarafından İstanbul Büyükçekmece Kumburgaz’daki adresime beyaz eşya teslimatı yapıldı. Ancak kargom apartmanın 1. Katına çıkarılmadı ve bina girişine bırakıldı. Teslimatı yapan e...

21.10.2025 tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla İstanbul Kadıköy'deki adresime teslim edilmesi gereken spor aletini tüm gün evde bekledim. Kargo ağır ve hacimli olduğu için özellikle işten izin aldım. Saat 14:50 civarında zil çaldı, hemen kapıyı açtım ancak ne arandım ne de daireme çıkıldı. Ardında...

17 Ekim 2025 Cuma günü dağıtıma çıkan 95458429741863 takip numaralı Horoz Lojistik gönderim, teslimat görevlisinin eşimi arayarak sokağa giremediğini ve araçlar nedeniyle teslimatı ertesi gün yapacağını belirtmesi üzerine, eşim tarafından 18 Ekim Cumartesi günü teslim edilmesi kabul edilmiştir. Anca...

5 Ekim'de Pazarama üzerinden 26.220 TL tutarında kredi kartı ile kombi siparişi verdim. Sipariş numaram: 5418***42. 13 Ekim'de Horoz Lojistik'ten ürünün dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım, ancak o tarihten bu yana herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. 16 Ekim'de Horoz Lojistik'i aradığımda, tesl...

IKEA’dan 160710252739206 numaralı siparişim 16.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, Horoz Lojistik tarafından günlerdir Van şubesinde bekletiliyor. Sürekli “depo sayımı” bahanesiyle teslimat yapılmıyor ve büyük ihtimalle ürünlerim kayboldu. Bir defa mesaj iletip “bugün teslim edilecek” dedi...

Evidea üzerinden aldığım gardırop, Horoz Lojistik tarafından 20/10/2025 tarihinde İstanbul/Pendik adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Takip numaram: 95-9581-3836-1272. Teslimat günü evde tüm gün beklememe rağmen ne kapım çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve ...

Horoz Lojistik ile gönderimi yapılan 8840027033405974 takip numaralı kargomun, 20.10.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün olmasına rağmen kargom hala teslim edilmedi. Teslimatı almak için evde kimse olmadığı için özellikle bir kişiyi eve gönderdim ve o kişi tüm gün boş yere bek...

Trendyol üzerinden 1 ay önce 13010920932933 numaralı siparişimle bir dolap satın aldım. Teslimat adresim İstanbul. Siparişimin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca (5-6 kez) iletişime geçtim fakat her seferinde farklı bahane...

16 Ekim tarihinde IKEA’dan aldığım kitaplık, Horoz Lojistik tarafından Tunceli Merkez adresime gönderildi. Ürünüm günlerdir dağıtımda gözüküyor ve her gün müşteri hizmetlerini aradığımda “bugün teslim edilecek” deniyor, fakat teslimat gerçekleşmiyor. Bu süreçte teslimat için ayrıca ücret de ödedim. ...

16 Ekim’den bu yana Trendyol üzerinden aldığım Yataş marka yatağın (sipariş no: #10591797167, kargo takip no: 93431939618104) Horoz Lojistik’in Merzifon şubesinde bekletildiğini görüyorum. Teslimat adresim Amasya/Merzifon’dur. Ürün ağır veya özel taşıma gerektiren bir ürün olmadığı halde, tarafıma h...

13 Ekim 2025 Pazartesi akşamı Ankara, Çankaya’daki evime Horoz Lojistik aracılığıyla Bosch Serie 8 WGB254A1TR çamaşır makinesi teslim edildi. Teslimat tek kişi tarafından yapıldı ve taşıma sırasında da gariplikler fark ettim. Kargoyu hemen açmadım, çünkü Bosch garantisinin başlaması için servisin ku...

Trendyol üzerinden Mobetto satıcısından 2 adet sandalye satın aldım. Ürünler kusurlu geldiği için yasal hakkım olan 2 hafta içinde iade kodu aldım. Horoz Lojistik tarafından aranacağım ve ürünlerin alınacağı bilgisi verildi, ayrıca Trendyol üzerinden de “Horoz Lojistik sizinle iletişime geçip ürünle...