to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Bilgileri Çelişkili Kitaplık Gecikti Ve Kapıya Ulaşmadı
IKEA’dan sipariş ettiğim kitaplığın teslimatı Horoz Lojistik tarafından yapılacaktı. Arvato’dan gelen SMS’te siparişimin Horoz Lojistik ile iki koli olarak gönderileceği, Horoz Lojistik’ten gelen mesajlarda ise 81104847963319 takip numaralı gönderimle ilgili teslimat süreci bildirildi.
Dün sabah gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün aradığımda bana kargonun sabah henüz depodan çıkmadığı söylendi. Az önce tekrar aradığımda ise bu kez dün dağıtıma çıktığı, ancak teslim edilemediği bilgisi verildi. Dün tüm gün evde birisi bulunmasına rağmen herhangi bir arama yapılmadı, kapıya gelen kimse olmadı.
Teslimat sürecine dair verilen bilgiler çelişkili ve tarafıma gelip gelinmediğine dair de doğru bilgi paylaşılmadığını düşünüyorum. IKEA’dan aldığım kitaplığı acilen ve daha fazla gecikmeden, adrese düzgün bir şekilde teslim almak istiyorum. Gecikmenin sebebinin açıklanmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
