Horoz Lojistik müşteri hizmetleri

Horoz Lojistik ile kurumsal olarak çalıştığımız dönemde, Ocak ayından itibaren gönderilerimizle ilgili ciddi bir fatura problemi yaşamaktayız. 8840021345729766 numaralı gönderi için 1 ürün olmasına rağmen tam 4 kez kargo faturası kesildi. 8840021899906484 ve 8840021899906521 numaralı gönderiler için...

19 Eylül 2025 tarihinde Başak İnovasyon mağazası üzerinden aldığım yaklaşık 8 bin tl değerindeki set üstü ocağın iadesi için Horoz Lojistik aracılığıyla iade talebi oluşturdum (Sipariş No: onl2025000000862). Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kargom halen teslim alınmadı. Bu süreçte H...

9 Ekim'de satın aldığım Bosch marka ürünümün Horoz Lojistik tarafından 14 Ekim Salı günü İstanbul Pendik adresime teslim edileceği bildirildi. Ancak belirtilen teslimat tarihinde kargom getirilmedi ve şu ana kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte dört kez Horoz Lojistik müşteri hizme...

5 Ekim’de Cepte Şok üzerinden satın aldığım Altus al511 derin dondurucunun iadesi için talep oluşturdum. Ürün elime hasarlı ve her yeri vuruk şekilde ulaştı. 6 Ekim’de Horoz Lojistik tarafından arandım, o gün evde olmadığım için ertesi güne randevu oluşturmalarını istedim ve kabul ettiler. Ancak o g...

10 Ekim tarihinde Horoz Lojistik tarafından iade kargom teslim alındı ancak aradan günler geçmesine rağmen hala Bursa Şok Cep mağazasına teslim edilmedi. Kargo kodum: 107 545 800 120 572 747 34. Bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, ka...

14-10-2025 tarihinde Horoz Lojistik ile gönderilen 25960593699477 takip numaralı kargom, kapıma teslim edilmesi gerekirken bina girişine bırakılmış ve teslim edilmeden bırakılmıştır. Kargom bana teslim edilmediği için komşum, kutunun üzerindeki ismimden yola çıkarak bana ulaştırdı. Bu durum tamamen ...

Horoz Lojistik aracılığıyla Trendyol üzerinden satın aldığım dolabın teslimatı bugün Bursa Osmangazi adresime yapıldı. Ürün açıklamasında ve sipariş detaylarında “eve kata teslimat” olarak belirtilmiş olmasına rağmen, dolap yalnızca apartman kapısına bırakıldı ve eve taşınmadı. Teslimat numaram: 97...

Horoz Lojistik üzerinden 5236********72 takip numaralı kargo teslimatımda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14.10.2025 tarihinde teslimat yapılacağı söylendi, tüm gün evde olmama rağmen gelen olmadı ve telefonla da aranmadım. Buna rağmen sistemde "geldik, aradık, yoktunuz" şeklinde not düşülmüş. Durumu...

11 Eylül tarihinde teslim edilmesi gereken, Horoz Lojistik Takip No: 83623076366672 olan oyuncu koltuğu mobilya gönderim, bugün 14 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Ankara Etimesgut. Sistemde gönderimin sürekli olarak dağıtım merkezine girip çıktığını görüyorum ve bu duru...

Horoz Lojistik üzerinden gönderilen 28067281331347 takip numaralı kargom, hedeflenen teslim tarihinde tarafıma ulaştırılamadı. Ertesi gün dağıtıma çıkmasına rağmen o gün evde olamadığım için teslimat gerçekleşmedi. Yetkiliyle görüştüğümde, kargonun 2-3 gün içinde tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylend...

8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Yataş marka yatağın teslimatı için Horoz Lojistik’e 9 Ekim’de ürünün teslim alındığına dair bilgilendirme yapıldı. Horoz Lojistik, tahmini teslimat tarihini 14 Ekim 2025 olarak belirtti. Ancak bugün (14 Ekim 2025) müşteri hizmetleriyle yaptığım ...