to read complaints and reviews, or file yours.15 Eylül Nakliyesi Gelmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Horoz Lojistik’in Pratix uygulaması üzerinden Aydın’dan Adıyaman’a 11 koli ve bir adet kitaplık için nakliye talebi oluşturdum. Siparişim 15 Eylül 2026 tarihli olup, uygulamada bu tarih belirtilmesine rağmen o gün hiçbir şekilde gelen olmadı.
Gün içerisinde müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen sürekli “dönüş yapılacaktır” denilip oyalandık, ancak tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de ev taşıma planım tamamen aksadı. Ücret olarak 5.200 TL ödedim fakat aldığım hizmet bu bedelin çok altında kaldı.
Siparişimin, Pratix uygulamasında görünen bilgiler doğrultusunda, bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşattığınız mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Bir numara ulaştı geleceğim diye hala gelen giden yok neyi çözdünüz?
