Horoz Lojistik'ten Doğum Öncesi Dolap Teslimatı Gecikmesi

Horoz Lojistik aracılığıyla Rabi Mobilya’dan aldığım dolabın teslimatında ciddi mağduriyet yaşıyorum. 11.09.2026 tarihinde verdiğim sipariş için 84006774178352 Horoz takip numarası ile sevk edildiği ve olası teslim tarihinin 23.09.2026 olduğu tarafıma SMS ile iletildi, ancak bu süreçte defalarca oyalandım.

Teslim edilmesi gereken tarihte ürünüm getirilmedi, aradığımızda ise telefonu açmadıklarını, bu yüzden teslim edemediklerini söylediler. Oysa ki ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “Pazartesi teslim edeceğiz” denilerek geçiştirildim, verilen sözler tutulmadı.

Şu anda ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve yeni tarih olarak 23.09.2026 bildirildi. Yakında doğuma gideceğim, bu süreçte evimi buna göre hazırlamam gerekirken, bu kadar basit bir teslimatın bir aya yakın süredir yapılamaması beni hem zaman hem de psikolojik olarak çok yıprattı. Bir insanın bu kadar mağdur edilmesini asla kabul etmiyorum.

Horoz Lojistik’in 84006774178352 takip numaralı gönderimi acilen ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden adresime teslim etmesini, yaşattıkları mağduriyetle ilgili de tarafıma açıklama yapmalarını talep ediyorum.