to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ürünüm zamanında kargoya verildi ve 8 Eylül tarihinde Horoz Lojistik’e teslim edildi. Kargo hareketlerinden 10 Eylül’de dağıtım merkezine geldiğini görüyorum ancak bugün 16 Eylül olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Dün Horoz Lojistik ile yaptığım görüşmede, yaşadığım bölgeye her gün teslimat yapıldığı ve şikayetimin ilgili birime iletildiği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı.
Ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gereksiz gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sn. Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınızın gün içerisinde tamamlanması öngörülmektedir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
İyi ki varsınız, teşekkür ederim.
