Hopi

14 Ekim tarihinde DeFacto’nun online mağazasından Hopi harcamaya hazır limitimi kullanarak 1.154 TL tutarında taksitli alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden birini iade ettim, fakat Salı gününden bu yana iade tutarı tarafıma hala yatırılmadı. Daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım ve henüz Hopi mü...

Hopi uygulamasında yıllardır kullandığım hesabıma, telefon numaram değiştiği için erişemiyorum. Durumu Hopi WhatsApp müşteri hizmetlerine (+90 850 200 6688) ilettim. Tarafıma verilen cevapta, “Numara değişikliği yapılamaz” denildi. Bunun üzerine, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 1...

12 Kasım tarihinde Hopi uygulamasında harcamaya hazır limit oluşturmak istedim, ancak her denememde “harcama limitiniz yok” uyarısı alıyorum. Uygulamam güncel ve limit başvurusunu defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen sonuç alamadım. Herhangi bir ödeme veya yükleme de yapmadım, ilk defa limit ...

Hopi Android uygulaması ve web sitesi üzerinden harcamaya hazır limitimi öğrenmek istiyorum ancak yaklaşık 2-3 gündür defalarca denememe rağmen bu bilgiye ulaşamıyorum. Her iki platformda da "senin için henüz limit bulunmamaktadır" şeklinde bir uyarı alıyorum. Sadece limitimi görüntülemek istedim, h...

Dün saat 16:00 civarında, tanımadığım bir kişinin benim telefon numaram (+90 ***********25) ile Hopi uygulamasında hesap açtığını ve bu hesap üzerinden 9000’i aşan puan harcaması yapıldığını fark ettim. Bu durum kesinlikle benim bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Konuyla ilgili olarak Hopi mü...

5350****25 numaralı telefonum üzerinden iznim olmadan bir Hopi hesabı açılmış ve hesabım üzerinden yaklaşık dokuz bin TL’lik harcama yapılmış. Bu durumu bugün fark ettim ve hemen Hopi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana kişisel bilgilerimi e-posta ile göndermem gerektiği söylendi, fak...

Hopi uygulamasını yaklaşık bir yıldan uzun süredir kullanıyorum. Uygulama üzerinden sık sık “Hazır limitin hazır, seni bekliyor” şeklinde bildirimler almama rağmen, cüzdan bölümüne girdiğimde herhangi bir limit görünmüyor. Hatta cüzdan ekranında “limit verilemiyor” ifadesi yer alıyor ancak aynı sayf...

Uzun süredir Hopi üyesiyim ve kısa bir süre önce telefon numaramı değiştirdim. Ancak Hopi uygulamasında numara değiştirme seçeneği olmadığı için eski hesabımda biriken 10.418,09 Paracık ve üyelik bilgilerime erişim sağlayamıyorum. Diğer alışveriş sitelerinde bu işlemi kolayca yapabilirken, Hopi’de i...

Hopi uygulamasında öğlen saatlerinde tarafıma 5.000 TL hazır limit tanımlandı. Ancak aynı gün akşam saatlerinde bu limit bir anda kesildi ve tekrar tanımlamaya çalıştığımda “limit tanımlanamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Herhangi bir mağaza veya alışveriş sırasında değil, doğrudan uygulama üzeri...

Hopi uygulaması üzerinden Hop Kredi limitimi kullanıyordum ve iki kez alışveriş yaptım. Ancak 01.11.2025 tarihinde limitim kısıtlandı ve şu anda “limit verilmedi” uyarısı alıyorum. Hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. Müşteri numaramın son dört hanesi 4078’dir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle il...

09.11.2025 tarihinde saat 19.30 civarında Emaar Boyner mağazasının kozmetik katındaki kasada parfüm almak isterken, bana zorla maske satılmak istendi. Sitede böyle bir zorunluluk yokken mağazada neden maske zorunlu tutuluyor, gerçekten böyle bir uygulama mı var, anlamakta güçlük çekiyorum. Ayrıca H...

3 Kasım 18:06 tarihinde Hopi uygulaması üzerinden Razer Gold kodu satın aldım. İşlem sırasında 95 Paracık kullandım ve Paracıklar hesabımdan eksildi. Ancak, satın aldığım Razer Gold kodları tarafıma ulaşmadı. Herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. İşlemi i...

05.11.2025 tarihinde Hopi ile ilgili “Kredi limiti verilemiyor” başlıklı şikayetimi Şikayetvar’a gönderdim. Ancak şikayetim yayında gözükmüyor. Konuyla ilgili olarak Şikayetvar müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana “Şikayetiniz yeterli mi? ” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Daha önce Şika...

Uzun süredir Hopi üyesiyim ve kısa süre önce telefon numaramı değiştirdim. Ancak Hopi uygulamasında numara değiştirme seçeneği bulunmuyor. Eski hesabımda biriken paracıklarımın ve bilgilerimin yeni numarama aktarılmasını istiyorum. Bu konuda 2 ay önce Hopi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. An...

Hopi uygulamasını uzun süredir kullanmıyorum ve hesabıma bağlı olan VakıfBank kredi kartımı da borcumu ödeyip kapatmıştım. Ancak 2 Kasım Cumartesi gününden beri telefonuma sürekli “Hopi Harcamaya Hazır Limit kart bilgilerini girerek, 3D Secure ödeme yöntemiyle tekrar deneyebilirsin” şeklinde SMS’ler...

Hopi hesabımı artık kullanmadığım için kapatmak istedim. Bunun için müşteri hizmetlerini bugün aradım ve hesabımı kapatmak istediğimi belirttim. Ancak bana, hesabımın kapatılabilmesi için e-posta yoluyla ad, soyad, T. C. Kimlik numarası, e-posta adresi, açık adres ve telefon numarası gibi kişisel bi...

Hopi uygulamasına eski telefon numaram ile kayıt olmuştum. Numaramı değiştirdiğim için hesabımda yeni numaramı güncellemek istiyorum. Kimlik bilgilerimi girdiğimde ise “daha önce kayıtlı bilgiler” hatası alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu konuda Hopi iletişim merkeziyle defalarca görüştüm, ancak...