Hopi müşteri hizmetleri

28.01.2026 günü saat 15:30 civarında Yapı Kredi Bankası hesabımdan mobil bankacılık üzerinden EFT ile yanlışlıkla Hopi harcama hesap IBAN’ına 5.000 TL gönderdim. Bu işlem tamamen hataen yapılmış olup, tutarın hesabıma iadesi için hiçbir işlem yapılmadığını görüyorum. Olayın hemen ardından Hopi ile ...

Hopi uygulamasındaki hesabımı silmek istiyorum ancak silme adımında benden T. C. Kimlik numarası, adres, telefon gibi kişisel bilgiler talep ediliyor. Uygulamayı neredeyse hiç kullanmamama rağmen, sadece hesabımı sonlandırmak için bu kadar detaylı bilgi istenmesini doğru bulmuyorum. Yaklaşık iki gün...

Uzun süredir Hopi’de tanımlı olan harcamaya hazır limitimi yaklaşık bir yıldır düzenli olarak alışverişlerimde kullanıyordum. 25 Ocak 2026 tarihinde limiti artırmak için başvuruda bulundum; ancak bu başvurudan sonra mevcut limitimin de tamamen kaldırıldığını gördüm. Uygulamada “sektörel limit verile...

11 Ocak tarihinde kredi kartımdan 5.000 TL’yi Hopi uygulamasındaki hesabıma aktardım. Hesabım uygulama içinde doğrulanmış olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabımın “anonim hesap” göründüğünü, bu nedenle hem bakiyeyi kullanamayacağımı hem de iade işlemi yapılamadığını s...

Hopi’de “siparişten önce tıkla” kampanyası kapsamında yıllardır farklı markalardan, çoğunlukla mobil uygulama üzerinden defalarca alışveriş yaptım. Ancak bu kampanyaya dahil olarak yaptığım hiçbir alışverişten sonra otomatik olarak tanımlanması gereken paracıklar hesabıma yüklenmedi. Müşteri hizmet...

20 Ocak 2026 tarihinde saat 15.14’te Hopi’nin kendi uygulaması üzerinden Çark çevirme özelliğini kullandım ve 300 Paracık kazandım. Ancak kazandığım bu 300 Paracık hesabıma hâlâ yüklenmedi. Yaşadığım sorun üzerine Hopi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, konunun kontrol edileceği söylendi fakat...

Hopi uygulamasında telefon numaramı güncelleyemediğim için 14 Ocak 2026 tarihinden beri hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor ve bu yüzden giriş ekranını geçemiyorum. Bu nedenle numaramı uygulama içinden değiştiremiyor ve hesabımı k...

Hopi uygulaması üzerinden Paramkart hesabı açtım ve hesabıma para geldi. 12.000 TL tutarındaki bu parayı çekmek istediğimde hesabıma bloke konuldu. 5 Ocak 2026 tarihinden beri hem hesabım hem de içindeki bakiyemle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Blokenin ardından Param müşteri hizmetlerini aradığı...

17.12.2025 tarihinde Boyner üzerinden Hopi ve Türkiye Finansman A.Ş. aracılığıyla 60 gün vadeli alışveriş yaptım. Ürünlerim sorunsuz şekilde teslim edildi ve ödememin vadesi henüz gelmemiş olmasına rağmen, 26.12.2025 tarihinde Findeks notumu kontrol ettiğimde puanımın yaklaşık 1100 seviyesine düştüğ...

Dün akşam Boyner’den yaklaşık 3.850 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişten önce Hopi müşteri hizmetlerini aradığımda, hem online hem de mağaza alışverişlerimde kullanabileceğim paracıklarımın olduğu özellikle belirtildi. Mağazada da kasada Hopi’yi kullanmak için gerekli bilgileri verdim ancak b...

Hopi uygulamasında uzun süredir “hazır limitiniz hazır” şeklinde bildirim ve yönlendirme çıkmasına rağmen, alışveriş limitim bir türlü tanımlanmıyor. Uygulama üzerinden kimlik bilgilerimi defalarca doğruluyorum, tüm adımları tamamlıyorum; ancak buna rağmen sistem limit vermiyor. Yaklaşık iki aydır ...

11.11.2025 tarihinde 41 Burda AVM den Desuquel marka kadın omuz çantası 5.000 TL. Civarında satin aldım. Herhangidir indirimi yoktu, etiket fiyatını ödedim. Tam bir hafta sonra internette Boyner de indirime girdiğini görünce mağazaya gittim ve müşteri temsilcisi aradaki farkın bir ay sonunda hesabım...

Bugün Hopi uygulamasında harcamaya hazır limit almak istediğimde iki kez “harcamaya hazır limit verilemiyor” hatası aldım. İşlemi doğrudan Hopi üzerinden yapmaya çalıştım ancak her denememde aynı hata tekrarlandı ve limitim tanımlanmadı. Yaşadığım sorunu iletmek için Hopi müşteri hizmetlerine ulaşm...

Kazandırıo uygulaması üzerinden Hopi hesabıma Paracık yüklemek istediğimde, limit aşıldığına dair 'müşteri hizmetleriyle iletişime geçiniz' şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemimi gerçekleştiremiyorum. İlk kez yaklaşık 3 gün önce bu hatayı aldım ve o günden beri her denememde aynı uyarı çıkıyor. Uy...

Hopi uygulamasında aktif olarak kullandığım bir hesabım bulunuyor. Bu hesabımı kalıcı olarak silmek istediğim için 20.12.2025 tarihinde telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak hesap oluşturma aşamasında talep edilmeyen ve bugüne kadar kendileriyle hiçbir şekilde paylaşmadığım bazı ki...

Yaklaşık bir haftadır Hopi uygulamasında harcamaya hazır limitimi göremiyor ve kullanamıyorum. Özellikle Boyner’de yapacağım alışverişler için bu limiti kullanmayı planlıyordum ancak limitim tanımlı olmadığı için alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili Hopi müşteri hizmetlerini aradığ...