to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen 50 TL’lik Razer Kodu
7 Temmuz saat 12.22’de Hopi Ef Dijital üzerinden 15 TL, 25 TL ve 50 TL olmak üzere Razer kod satın aldım. 15 TL ve 25 TL’lik Razer kodları hemen hesabıma ulaştı ancak 50 TL’lik Razer kod tarafıma hiç gönderilmedi.
İşlemlerime ait ekran görüntüleri elimde mevcut. Buna rağmen 50 TL’lik Razer kodum sistemde görünmesine rağmen bana ulaşmadı ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum.
Hopi Ef Dijital’den, ödediğim halde gelmeyen 50 TL’lik Razer kodun en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde sizi telefon ya da e-posta yolu ile bilgilendireceğiz. İyi günler dileriz Hopi Müşteri İlişkileri
Hızlı teslimat yaparsanız sevinirim
Değerli Müşterimiz Talebiniz ile ilgili, irtibat numaranızdan size ulaşamamaktayız. Konu ile ilgili size daha sağlıklı bilgi verebilmek ve yardımcı olabilmek adına size ulaşabileceğimiz telefon numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla Hopi Müşteri İlişkileri
Telefon numaram şimdi erişim sağlayamıyorum e posta yoluyla iletişim kurabiliriz v
Telefonla iletişim sağlamak istemediğimi, her şeyin yazılı olarak kalmasını tercih ettiğimi belirtmiştim. Şikayetimde de kanıtlarıyla sunduğum üzere, 7 Temmuz 12:22'de satın aldığım 50 TL'lik Razer Gold kodunun yasal 48 saatlik teslimat süresi dolmak üzeredir. Tarafıma telefonla bilgi verilmesine gerek yoktur; sistemsel hatadan dolayı gönderilmeyen 50 TL'lik kodun direkt Hopi'ye kayıtlı e-posta adresime gönderilmesini ya da çekilen Paracıklarımın iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetim devam ederse yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm
Bugün 9 Temmuz ve satın alma işlemimin üzerinden yasal olarak belirttiğiniz 48 saatlik teslimat süresi tamamen dolmuştur. Telefonla aranmak istemediğimi, e-posta yoluyla çözüm beklediğimi net bir şekilde belirtmeme rağmen hala hiçbir aksiyon alınmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Süre dolduğu için hakkım olan 50 TL'lik Razer Gold kodunun acilen mail adresime gönderilmesini ya da hesabımdan çekilen Paracıklarımın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde şikayetimi güncelleyerek yasal haklarımı arayacağımı bildiririm.
