Hopi

Hopi uygulamasında aktif olarak kullandığım bir hesabım bulunuyor. Bu hesabımı kalıcı olarak silmek istediğim için 20.12.2025 tarihinde telefon üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak hesap oluşturma aşamasında talep edilmeyen ve bugüne kadar kendileriyle hiçbir şekilde paylaşmadığım bazı ki...

Yaklaşık bir haftadır Hopi uygulamasında harcamaya hazır limitimi göremiyor ve kullanamıyorum. Özellikle Boyner’de yapacağım alışverişler için bu limiti kullanmayı planlıyordum ancak limitim tanımlı olmadığı için alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum. Konu ile ilgili Hopi müşteri hizmetlerini aradığ...

Hopi uygulamasında Hopipay kartımı aktif edebilmek için kimlik doğrulama adımlarını bugün defalarca denedim ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Tüm aşamaları onaylamama rağmen en son ekranda sürekli doğrulama hatası alıyorum ve kimlik doğrulamam gerçekleşmiyor. Bu nedenle Hopipay kartımı aktif ede...

Nescafé ve Hopi’nin ortak yürüttüğü kampanyadan kazandığım Hopi Paracıklarını yaklaşık iki haftadır hesabıma yükleyemiyorum. Uygulama üzerinden her denememde “Kontrol edin, tekrar yazın” uyarısı alıyorum, bilgileri defalarca doğru girmeme rağmen aynı hata tekrarlıyor. Telefon olarak Redmi marka ciha...

16 Aralık’ta Boyner mobil uygulaması üzerinden 3.871 TL tutarında alışveriş yapmak üzereyken, ödemede 409 TL’lik Hopi puanımı kullanmak istedim. Ödeme ekranındayken hiçbir onay vermeden veya işlem yapmadan, Hopi bakiyemin bir anda 0 TL’ye düştüğünü fark ettim ve puanlarım alışverişte de kullanılmadı...

Hopi mobil uygulamasında 3 gündür yüz tanıma ile kimlik kaydı oluşturmaya çalışıyorum, ancak bir türlü işlem tamamlanmıyor. Uygulama önce “Sağa bak, sola bak” diyor, ardından “Gülümse” uyarısı geliyor. Tüm adımları eksiksiz yapmama rağmen her seferinde “Kimlik doğrulama gerçekleşmedi” hatası alıyoru...

Biletinial.com üzerinden Mor Komedyen etkinliği için Hopi kampanyasından yararlanmak istedim ancak etkinlik sayfasında yer alan “Hopi ile Al” butonu aktif olmadığı için Hopi indirimiyle bilet alamıyorum. Sistem, kampanya kodlarının tükendiğine dair bir açıklama gösteriyor fakat kampanya şartlarında ...

15.12.2025 tarihinde Halkbank hesabımdan Hopi üzerinden 1.350 TL tutarında taksitlendirme işlemi yaptım. Ancak yaptığım bu işleme ait taksitler sistemde ödenmiş olarak görünmüyor. Ödeme, Hopi uygulaması üzerinden ilgili IBAN’a taksitlendirme şeklinde gerçekleştirildi. İşleme ait dekontum mevcut ve ...

Hopi uygulamasını kullanırken 10.12.2025 tarihinde alışveriş için limit talep ettiğimde “limit tanımlanamadı” hatası alıyorum. Bu nedenle yapmak istediğim alışverişi tamamlayamıyorum ve uygulamayı amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir banka ya da kart kaynaklı değil, doğrudan Hopi uygu...

Hopi uygulamasındaki hesabımın kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum ancak bu konuda gereksiz bir şekilde zorlaştırıcı bir süreçle karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden iptal ve silme işlemi yapmak istediğimde beni çağrı merkezine yönlendiriyor. Çağrı merkezini aradığımda ise ...

Uzun süredir Hopi uygulamasında “harcamaya hazır limit” konusunda sorun yaşıyorum. Uygulamada limitim hazır görünüyor ancak Kredim bölümüne geçtiğimde “limitin yok” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 6 aydır bu tutarsızlık devam ediyor ve limitimi fiilen kullanamıyorum. Bu süreçte Hopi müşteri hizmetleriyl...

Hopi uygulamasındaki hesabımın kapatılmasını ve tüm kişisel verilerimin silinmesini istiyorum ancak bu konuda gereksiz bir şekilde zorlaştırıcı bir süreçle karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden iptal ve silme işlemi yapmak istediğimde beni çağrı merkezine yönlendiriyorlar. Çağrı merkezini aradığımda i...

Hopi’nin “50.000 TL harcamaya 2.500 TL ödül kampanyası” ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önceki bir para iadesi kampanyası itirazım sonrasında, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, tamamen keyfi biçimde, sanki ben katılmışım gibi başka bir kampanyaya (50.000 TL’ye 2.500 TL) manuel ol...

27 Ekim 2025 tarihinde Şanlıurfa Boyner mağazasından, Hopi uygulaması üzerinden Beymen Business marka bir trençkot satın aldım. Boyner sipariş kodum: HTS467827101. Bu alışverişi özellikle Hopi’nin "indirim korumalı alışveriş" garantisi kapsamında yaptım. Kampanya şartlarında, 30 gün içinde ürüne ind...

Yaklaşık 2 yıldır Hopi kullanıyorum. Uygulama, puan kazandırdığını iddia eden bir sistem olmasına rağmen, kredi kartı bilgilerimizi kaydedip internet ortamında tutuyor ve bu durum bana göre ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Hopi uygulaması üzerinden hesabımı silmek istediğimde, uygulama buna iz...

0850 200 66 ** numaralı hattan saat 14:34'te arayan d** Hanım, istediğim yere şikayet edebileceğimi, bunun hiçbir sorun olmayacağını söyledi. İnsanların mağduriyetini belgeleyen ses kayıtları da mevcuttur. Yine kurumlar birbirini suçluyor ve klasik oyalama taktikleri uygulanıyor. 04.12.2025 tarihin...

Hopi üzerinden 9 Eylül’de Boyner’den yaptığım alışverişten 245,14 TL Hopipay nakit iade kazandım. Kampanya şartlarına göre bu tutarın en geç 23 Kasım tarihine kadar hesabıma yatması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ yatmadı. Hem Hopi hem de Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bek...