to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Kurutma Makinesi Kapağında Sürekli Tüy Birikmesi Ve Dağılması Sorunu!
Ankara Altındağ Taşpınar Mağazası’ndan yaklaşık 1 ay önce aldığım Hoover hle C10dg-17 model kurutma makinesinin kapağında sürekli tüy birikiyor, lastiğine tüyler yapışıyor ve bu tüyler tüm eve dağılıyor. Daha önce farklı bir kurutma makinesi kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamamıştım. Bu durum hem temizlik hem de kullanım konforu açısından beni oldukça rahatsız etmeye başladı.
Makineyi aldığım günden beri bu sorun düzenli olarak devam ediyor. Her kullanımda aynı problemle karşılaştığım için ürünün normal bir durum sergilemediğini düşünüyorum. Henüz yetkili servise ya da mağazaya bu konuda başvurmadım. Öncelikle sorunumun kayıt altına alınmasını ve ciddiyetle değerlendirilmesini istiyorum.
Ürünün teknik açıdan detaylı olarak incelenmesini, gerekiyorsa parça ya da ürün değişimi gibi çözüm yollarının tarafıma açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Hoover H-dry300Lite kurutma makinesini yaklaşık 3 ay önce aldım ve aldığım günden beri aynı sorunu yaşıyorum. Makine çalışırken içerideki tüy ve pislikler her yere dağılıyor, özellikle lastik kısmında yoğun şekilde tüy birikiyor ve bu tüyler yeniden kıyafetlere yapışıyor. Kurutma yaptığım hiçbir çamaşır tam anlamıyla temiz ve tüysüz çıkmıyor.
Bu şikayetim üzerine yetkili servis geldi ve makinenin kapağı değiştirildi. Ancak gelen görevli, daha işlem yapılırken bile kapak değişiminin bu soruna bir çözüm olmayacağını söyledi. Nitekim kapağın değişmesine rağmen problemde hiçbir düzelme olmadı, makineyi aynı sorunla kullanmaya devam ediyorum.
Ürünü aldığım günden bu yana çözülemeyen ve kullanım kalitesini ciddi şekilde düşüren bu problem nedeniyle Hoover H-dry300Lite kurutma makinesinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
