to read complaints and reviews, or file yours.Hoover 11kg Kurutma Makinesi Teknik Servis Ciddiyetsizliği
9 ay önce aldığım Hoover kurutma makinemin ( 11kg. ) her yıkamadan sonra filtre temizle uyarısı vermeye başladı bütün filtreler temiz kuru olduğu halde bu uyarı devam etti. Yetkili teknik servisten randevu kaydı oluşturdum garanti kapsamında olan ürünümün arızalı olmadığı ve yıllık bakım yapılması gerektiği söylenerek bende 3.300 TL. Bakım masrafı talep edildi sadece telefonla bu konuşmalar yapıldı. Müşteri hatası olmayan bu durumda servis neden bakımı ücretsiz yapmıyor dediğimde bu garanti kapsamına girmez cevabı verildi. Ayrıca kurulum sırasında akım korumalı priz adı altında 300 TL. Lik ürün 1200 TL'ye teknik eleman tarafından bize satıldı. Hiç etik olmayan bu dayatma ve bakım adı altında bizden talep edilen ücret neyin nesidir bilmiyorum. Hoover Türkiye distribütörleri umarım bu şikayetleri ciddiye alıp geri dönüş sağlarlar.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. 0850 811 12 90 no.lu Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla
