Hoover Çamaşır Makinesinin Sıkma Aşamasında Aşırı Sallanması Ve Servis Yanıtı Belirsizliği

9 Kasım 2026 tarihinde A101’den aldığım 14 kg 1400 devir Hoover çamaşır makinesi sıkma işlemine geçtiği anda her programda aşırı derecede sallanıyor ve neredeyse yerinden oynayacak gibi oluyor. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar şiddetli sallanması hem güvenlik hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde endişelendiriyor.

Konu ile ilgili olarak Hoover müşteri hizmetlerini aradığımda durumu ayrıntılı anlattım, şikayetimi yetkili servise havale edeceklerini söylediler. Servisin ücretli gelip gelmeyeceğini sorduğumda ise net bir cevap vermediler, “Servisle görüşün” diyerek konuyu üzerlerinden attılar. Olası bir ücretlendirme olacağı izlenimini aldığım için bu belirsizlik nedeniyle servis talebi oluşturmadım.

Sıfır aldığım bu makinenin, özellikle sıkma esnasında bu derece sallanması kabul edilebilir bir durum değil. Garanti kapsamındayken, herhangi bir ücret talep edilmeden, makinenin yerinde kontrol edilmesini, gerekiyorsa teknik inceleme yapılarak sorunun tespit edilmesini ve arıza ya da montaj kaynaklı bir problem varsa giderilmesini veya ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.