to read complaints and reviews, or file yours.
Mayıs 2020'den beri üye
2024 yılında satın aldığım Hoover marka çamaşır makinem, sıkma sırasında aşırı şekilde sallanıyor. Yaklaşık 15 gün önce ...servis kaydı oluşturdum ancak bu süre zarfında tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve servis gelmedi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım, sadece bir iletişim numarası verild
"Weltew Mobilya’dan aldığım iki adet berjer eksik teslim edilmişti. Sorunumu Şikayetvar uygulaması üzerinden ilettim ve Weltew Home genel merkezinden çok hızlı bir şekilde geri dönüş aldım. Telefonla bana ulaşıp haftası içinde eksik ürünlerimi teslim ettiler. Genel merkezin çözüm odaklı yaklaşımından ve hızlı desteğinden çok memnun kaldım, teşekkür ederim. Ancak Kırklareli mağazasıyla ilgili bir memnuniyetsizliğim oldu. Hiçbir şekilde mağazaya ulaşamadım ve bu durum beni mağaza hizmeti açısından olumsuz etkiledi. Genel merkezin aksine, mağazadan destek alamadım. Genel merkezdeki ilgili ekibe teşekkür eder, Kırklareli mağazasının iletişim konusunda geliştirilmesini rica ederim."
18 Haziran tarihinde Weltew Kırklareli mağazasından Trend Home serisine ait... bir berjer satın aldım ve ücretini peşin olarak ödedim. Teslimat için 20 T