to read complaints and reviews, or file yours.Hoover Çamaşır Makinesinde Sıkma Programı 9 Dakikada Takılıyor
Hoover marka 14 kg 1400 devirli çamaşır makinesini 2024 Mayıs ayında aldım. Makineyi aldığım günden beri sıkma programına aldığımda süre 9. Dakikada takılı kalıyor ve saatlerce bitmeden aynı dakikada kalmaya devam ediyor. Ürünü normal şekilde kullanamıyorum.
Bu sorun nedeniyle yetkili servise birçok kez başvurdum. Önce makinede değişim yapıldı ancak gelen yeni makinede de aynı problem devam etti. Daha sonra iki kez daha servis geldi, ana kart değişimi dahil çeşitli işlemler yapıldı fakat sıkma programındaki sorun bir türlü giderilemedi. Servis ekibi ilgilendi ancak tüm bu işlemlere rağmen sonuç alamadım.
Defalarca servis kaydı açılmasına ve parça değişimi yapılmasına rağmen arıza devam ettiği için artık bu ürüne güvenim kalmadı. Bu nedenle mevcut çamaşır makinesinin, güncel satış fiyatı üzerinden iadesini ya da aynı değer üzerinden farklı bir ürünle, örneğin bir kurutma makinesi ile değişimini talep ediyorum. Şikayetimin en kısa sürede kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimiz ve hizmetlerimizle ilgili bizleri bilgilendirmiş olduğunuz için teşekkürlerimizi sunarız. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Müşteri Hizmetlerimizden haftanın her günü 08:00 - 20:00 saatleri arasında destek alabilirsiniz. Saygılarımızla Hoover Tüketici Hattı
