to read complaints and reviews, or file yours. 
Henüz bir yılı doldurmamış olan kurutma makinemin alt filtrelerinin ön kapağının tırnakları kırılmış ve kapak sürekli açılıyor. Kontrol ettiğimde cihaz içindeki ısı pompasının hava çıkışı nedeniyle plastik tırnakların özelliğini kaybettiğini ve kırıldığını gördüm. Servis talebi için 9 Aralık 2023 tarihinde saat 17:11'de 0850 811 1290 numaralı çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm temsilci, ürün garantili olsa bile plastik aksamın garanti kapsamında olmadığını ve onarımın ücretli olacağını belirtti. Tüketici olarak benim suçum ne? Neden garantili bir ürünün onarımı için ücret ödemek zorundayım? Ürünü satın alırken bu tür bir satış sonrası hizmet politikasının olduğunu bilseydim, kesinlikle almazdım. Bu sorunun çözülmesini ve memnuniyetimin sağlanmasını talep ediyorum; aksi takdirde Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm hakkımı arayacağım. Ülkemizin ekonomik durumu göz önünde bulundurulduğunda, insanlar parayı ağaçtan toplamıyor. Acil dönüş yapılmasını bekliyorum. Candy Hoover
2023 Nisan ayında Hoover H-DRY 500 model 10A2TSBE-17 10 kg Wi-Fi + Bluetooth Bağlantılı Isı Pompalı Kurutma Makinesi satın aldım. Makinemin garantisi devam etmektedir. 04/12/2023 tarihinde makine plastik kokusu yaparak çalışmamaya başladı. Hemen 0850 811 12 90 numaralı Hoover Çağrı Merkezi'nden ser...
Hoover kurutma makinem bozuldu. Müşteri hizmetlerinden destek aldım ve bana bir numara verdiler. Ulaştım, yetkili servis geldi. Garanti olup olmadığını sordular; emin değildim. Garanti yoksa 2500 TL fiyat verdiler ve onarım işlemine başladılar. Hemen Hoover müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün Hazi...
Hoover marka kurutmalı çamaşır makinemde yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Servis toplamda 5 kez evime geldi, sonrasında makineyi atölyeye götürdüler ve orada 5 parçasını değiştirdiklerini söylediler. Ayrıca evimde de 2 parça değişimi yapıldı. Ancak makine tekrar getirildiğinde, ilk yıkamad...
Merhabalar; Hoover marka kurutmalı çamaşır makinemin kurutması çalışmadığı ve davlumbaz içindeki plastik parçalardan bir tanesi kırıldığı için teknik servis çağırdım. Kırık olan parçanın garanti kapsamı dışında olduğunu ve ücretli değiştirileceğini söylediler. Kendilerine uygulama üzerinden spor aya...
Yorumlar