İade Onaylandı Ama Hesaba Yansımıyor
"Ürünün ücreti iade edildi. Teşekkür ediyorum."
"Ürünün ücreti iade edildi. Teşekkür ediyorum."

Homend markalı bir blender satın aldıktan sonra garanti sürecini daha pratik yönetebilmek ve fişi kaybetme riskine girme...mek için Homend’in “garanti kayıt” sistemini kullanmak istedim. Yaklaşık bir ay önce ürünü BİM mağazasından aldım ve kısa süre sonra seri numarasıyla sisteme kaydetmeye çalıştığımd

Karaca online sitesi üzerinden satın aldığım Homend Royal Tea 1709h konuşan çay makinesi, bir süre sonra suyu durdurmada...n sürekli kaynatma, yani rezistansın kapanmaması şeklinde arıza vermeye başladı. Ürünü bu aynı arıza nedeniyle iki kez servise gönderdim. Talep numaralarım SRV-773854-M2Y2Z ve SRV-

"Şikayetim sonrası yetkililer tarafından hemen dönüş yapıldı ve ürün yenisi ile değiştirildi. Bu yapıcı yaklaşımları için ilgili kişilere teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden Homend satıcısından Homend Royaltea 1711h Inox Çay Makin...esi satın aldım ve ürünü 05.11.2025'te teslim aldım. İlk 2 ay ürünü sorunsu

Homend Pottoman 1830h Türk kahve makinesini çalışmadığı için Ekim ayında Muğla/Bodrum’dan kargo ile yetkili servise gönd...erdim. Ürünün tamir edildiği söylenerek tarafıma geri gönderildi ancak makine yine çalışmıyordu. Bunun üzerine ürünü 02.12.2025 tarihinde tekrar servise gönderdim. Yaklaşık 1,5 ay

A101 mağazasından aldığım Homend 2843h mutfak robotu, henüz 2 ay bile dolmadan fişe taktığım anda patlama sesi ve duman ...çıkararak bozuldu. Bunun üzerine ürünü Ordu Ünye’deki servise teslim ettim ve 1054894-P6P4B numaralı servis kaydı oluşturuldu. Yaklaşık 50 gündür ürünüm serviste bulunuyor. İlk et


Homend Royaltea 1745h model ürününüzü 2025 yılı içinde satın aldım. Ürünün kutusunda ve içinden çıkan kocaman “Garanti B...elgesi İstemeyiz, kutu, fatura, fiş ya da garanti belgesi saklama derdine son, ürünü homend.com’da kaydettiğiniz anda garanti süreci otomatik başlar, biz her zaman kaydınızla yanın

Karaca internet sitesinden Homend Gold 4’lü çeyiz seti satın aldım. Setin içinden çıkan Royaltea 1760h krem Gold çay mak...inesini çeyiz için aldığım için ürünü ancak ekim ayında kullanmaya başladım ve yaklaşık üç ay içinde, aralık ayında ürün bozuldu. Bunun üzerine 23 Aralık’ta garanti kapsamında serv

Karaca online sitesi üzerinden geçen yıl Homend Alex Laser robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandığı için 12.12.2025 ...tarihinde servise gönderdim, ücret iadesi talep ettim ve iade talebim onaylandı. Sistem üzerinde ücret iadesi yapılmıştır şeklinde görünüyor. Ancak ben ürünü aldığım kartı artık k

22 Kasım tarihli Trendyol siparişimle Homend Meatbox 3102h kıyma ve salça makinesi satın aldım. Sipariş numaram 10709529...012’dir. Ürün teslim edildiği gün kullanmadım, birkaç gün sonra, yaklaşık 27 Kasım’da ilk kez denemek istediğimde makine çalışırken bir anda dumanlar çıkmaya başladı, cihaz kapandı

"Yine gecikmeli olarak tarafıma muadil ürün verildi. Uzun süren süreç dışında bir olumsuzluk olmadı. Mağduriyetim giderildi."

Homend 1709h konuşan çay makinesini yaklaşık 7–8 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 3 ay so...nra makine bir anda suyu kaynatmamaya başladı. Tuşa basmama rağmen cihaz 5 saniye sonra kendini kapatıyordu. Bunun üzerine Homend müşteri hizmetleri ile görüşüp ürünü servise gönde

Homend’den aldığım kettle’ı yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra üründen garip sesler gelmeye başladı. Ürünü servise gönderm...ek ve kayıt açmak istediğimde ise internet sitelerinde sürekli sorun yaşadım. Sistem ürün kaydedin diyor ancak kayıt işlemi bir türlü tamamlanmıyor, site saatlerce kitleniyor ve bu

A101’den yaklaşık 2 ay önce Ankara Mamak’tan aldığım Homend Royaltea 1741h çaycıyı 2 aydır sürekli servise göndermek zor...unda kalıyorum. Ürün çalışmıyor, ışığı bile yanmıyor olmasına rağmen sorunum bir türlü çözülemedi. Toplam 4 kez servise yolladım, her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafıma g

Homend profashion 3007 model hamur yoğurma makinemin cam yoğurma haznesi 05.11.2025 tarihinde kırıldı. Ben de birkaç gün... sonra ürünü yetkili servise teslim ettim ve srv-1010042-p4y7X numaralı kayıt açıldı. Servis, ellerinde yedek parça bulunmadığını söyleyerek, üstelik ürünü 2022 yılında aldığım hal


Homend’den satın aldığım ürün arıza yaptığı için 3 Kasım 2025 tarihinde yetkili servis bayisi üzerinden SRV-990487-H1X3K... numaralı kayıt ile ürünü servise gönderdim. Ürünün onarımı yapılamadığı halde bu durum bana hiç bildirilmeden ve onayım alınmadan “muadil ürün gönderme” kararı verilmiş. Yaklaşık

Homend Cooltouch 1792h çay makinesini yaklaşık iki yıl önce Jumbo’dan satın aldım. Ürün garanti süresi içinde bozulduğu ...için servise gönderdim ve servis tarafından bana SMS ile ürünün garanti kapsamında olduğu teyit edildi. 27 Ekim 2025 tarihinde değişim talebinde bulundum ve bu işlem için srv 92199

Karaca online üzerinden Homend Ironpower 1163 model buharlı ütü satın aldım. Ürün bir süre sonra önce su akıtmaya, ardın...dan da siyah su akıtmaya başladı. Bunun üzerine ütüyü 17 Ekim 2025 tarihinde servise gönderdim ve SRV-959508-F0T6B numarasıyla kayıt oluşturuldu. Ürün, herhangi bir açıklama yapıl




Trendyol uygulaması üzerinden Homend satıcılı bir mağazadan Homend Dustrider 1263h model dikey süpürgeyi 6 Kasım 2025’te... satın aldım, ürün 10 Kasım 2025’te elime ulaştı. Kutuyu açıp ürünü incelediğimde batarya kısmındaki tırnağın kırık olduğunu fark ettim. Günlük kullanımda çalışmasına engel değil a

Homend Royaltea çay makinesini yaklaşık 2 ay önce aldım. Cihaz çalışmadığı için 25 Kasım’da servise gönderdim. Onarımın ...tamamlandığı söylenerek ürün bugün, 4 Aralık’ta bana geri gönderildi ancak ürün bu kez hasarlı halde teslim edildi. Çay makinesinin plastik tutamak kısmına açıp kapatırken zarar v





09.02.2024 tarihinde Karaca’dan Homend marka bir dikey süpürge aldım ve ürün halen garanti kapsamındayken cihaz tamamen ...çalışmaz hale geldi. Karaca’nın Homend cihazlara da baktığını öğrendiğim için çağrı merkezi üzerinden kayıt oluşturdum. Ardından ürünü göndermem için DHL Kargo aracılığıyla yollaya

Homend marka robot süpürgeyi 12 Kasım tarihinde A101’den satın aldım. Cihazın akıllı haritalama özelliği çalışmıyor, def...alarca denememe rağmen doğru şekilde haritalama yapmıyor. Ayrıca Homend’in web sitesindeki ürün kayıt sekmesi de çalışmadığı için ürünü sisteme kaydedemiyorum. Bu süreçte defalarc
9.11.2025 tarihinde Homend buhar kazanlı ütüyü Hepsiburada üzerinden online olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sonra Hom...end sistemine ürün kaydı yapmak istedim ancak uygulama üzerinden kayıt yapamadım. 17.11.2025 tarihinde ilk kez müşteri hizmetlerini aradım, sistemde güncelleme olduğunu, kayıtla i