to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Çay Makinesi Hatalı İade Edildi İade Talebim Reddedildi
Homend Royalte Elegant 1777h Inox çay makinesini 05.11.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra çay makinesinin alt kısmından su sızdırmaya başladı. Garanti süresi içinde olduğu için 20.12.2025 tarihinde yetkili servise götürdüm.
Yetkili servis inceleme sonucu ürün için değişim ya da iade yapılabileceğine dair rapor hazırladı ancak ürünü bana geri gönderip, aldığım satıcıyla iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ben de Trendyol üzerinden alışveriş yaptığım, Aksaray konumlu Arya Plus isimli satıcıyla iletişime geçerek ürünü gönderdim. Buna rağmen aynı arızalı ürünü hiçbir işlem yapılmadan tekrar bana geri gönderdiler ve talebim karşılanmadı. Bu süreçte servis fişi kayıt numaram SRV-1091985-Q2P8S’tir.
Garanti kapsamında arızası tespit edilmiş ve iadesine uygun olduğu belirtilmiş bir ürünün bu şekilde bana geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Homend markasının ürününün arkasında durarak gerekli süreci tamamlamasını ve çay makinesinin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Homend Royalte Elegant 1777h Inox çay makinesinin alt kısmından su sızdırması sonrası garanti kapsamında yetkili servise götürdüm, rapor değişim/iade önerdi fakat ürün aynı arızalı haliyle geri gönderildi. Trendyol üzerinden Arya Plus satıcısıyla iletişime geçtim, ancak talebim karşılanmadı. Şu ana kadar hiçbir çözüm gerçekleşmedi ve hiç memnun değilim.
