to read complaints and reviews, or file yours.
Hiperonline müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun çözüm sunulmaması olarak öne çıkıyor; defalarca başvuruya rağmen teknik sorunların giderilmediği ve geri dönüş alınmadığı belirtiliyor. Müşterilerin %30'u uzun süreli tam kesintiler yaşadığını, %28'i ise bağlantının sık sık koptuğunu bildiriyor. %18'lik dilimde hizmet alınamayan dönemler için fatura tahsil edildiği aktarılıyor.
Hiperonline İletişim Hizmetleri aboneliğimi iptal ettirmek için ayın 10’unda müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana WhatsA...pp üzerinden gönderilen iptal formunu doldurup imzalamam söylendi, ben de formu imzalayıp yine WhatsApp üzerinden ilettim ve iptal talebimi bu şekilde yaptım. Daha sonra tarafıma,
Hiperonline abonesiyim ve yaklaşık 48 saattir İzmir Yaşarkemal Mahallesi’ndeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Ev...im tamamen akıllı sistemlerle çalıştığı için internet kesintisi nedeniyle adeta taş devrine dönmüş durumdayım ve günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Bu süre içinde müşteri hizme
Hiperonline abonesiyim ve İzmir’deki adresimde bugün sabahtan beri tüm gün boyunca internet hizmeti alamıyorum. Hem işim... gereği sosyal medyada yayın yapmam hem de çevrim içi işlerimi yürütmem gerekiyor, ayrıca satın aldığım online ders ve kursları da izleyemiyorum. Tüm günüm bu kesinti nedeniyle boş
Hiperonline’dan aldığım taahhütlü 14 Mbps sınırsız uydulu internet hizmetinde yaklaşık 6–7 aydır ciddi sorunlar yaşıyoru...m. Gün içinde 2–3 defa bağlantı tamamen kopuyor ve internet hızı da olması gerekenin çok altında kalıyor. Hem işimi hem de günlük kullanımımı olumsuz etkileyen bu sorun bir türlü k
Hiperonline’dan satın alıp ödemesini eksiksiz yaptığım internet hizmetini tam 9 gündür kullanamıyorum. Çalışır durumdaki... modemimde DSL ve internet dahil tüm ışıklar yeşil yanmasına rağmen cihazlarda sürekli “İnternet olmadan bağlı” uyarısı alıyor ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorun şu an
Hiperonline abonesiyim. Yaklaşık 1 hafta önce internet tamamen kesildiği için arıza kaydı bıraktım ancak o günden bu yan...a evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen arıza bir türlü giderilmedi ve net bir çözüm tarihi de verilmedi. İnternetim ke
03.08 Pazartesi günü Karabük Safranbolu şehir merkezindeki evimize Hiperonline tarafından internet bağlandı. Ancak 05.08... Çarşamba günü internet tamamen kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. 07.08 Cuma saat 21.00 itibarıyla defalarca aramama rağmen tek aldığım cevap, durumun
25 Temmuz Cumartesi günü İzmir Kemalpaşa Bağyurdu’nda yaşadığım son derece rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum.... Hiperonline çalışanı, apartmanda başka bir daireye sorun gidermeye geldiği sırada benim evimle hiçbir ilgisi olmamasına rağmen kapım açık diye iznim ve bilgim olmadan evime girmi
Ankara Şereflikoçhisar Hiper Online internet hizmeti kullanıcısıyım. 7 gün 24 saat kesintisiz olması gereken ve 8 Mbps h...ız taahhüdü ile aldığım internet hizmetinden düzenli olarak faydalanamıyorum. Ödemelerimi bugüne kadar bir gün bile geciktirmememe rağmen, her ayın yaklaşık 10 günü ya aşırı yavaşl
Menderes Küner Mahallesi 7818 sokak ak 62/5 adresinde Hiperonline internet kullanıcısıyım. Yaklaşık iki haftadır evimizd...e internet çekmiyor, bağlantımız tamamen yok. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ne gelen var ne giden, kimse sorunumuzla ilgilenmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızd
Hiperonline üzerinden 10 Mbps’lik internet aboneliğim bulunuyor fakat abonelik başlangıcından beri neredeyse hiçbir zama...n taahhüt edilen hıza ulaşamıyorum. Günün saati fark etmeksizin genel olarak sürekli düşük hız alıyorum ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hatay Antakya’daki adresimde
Hiperonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu süre içinde evde interneti hiç kull...anamıyorum ve bağlantı sağlayamıyorum. Aylık 350 TL ödemem bulunuyor ve bu tutar her ay otomatik olarak kredi kartımdan çekiliyor olmasına rağmen, aldığım hizmetten faydalanamıyor
Hiperonline internet 4 gündür yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda genel sorun diyorlar. 4 gündür Türk Telekom alt yap...ısında sorun var diyorlar. Her gün saat 08.55 de sorun düzelecek diyorlar. Ama her gün aynı sorun devam ediyor. İlgili kimse yok. Geri dönüş yapan yok.
İzmir Bornova Erzene Mahallesi 72. Sokak’taki evimizde Hiperonline üzerinden Türk Telekom altyapılı sınırsız internet ku...llanıyoruz. Yaklaşık iki gün önce yaşanan elektrik kesintisinin ardından internet bağlantımız tamamen koptu ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyoruz. 13 Mayıs’ta Hiperonli
İzmir merkezli Hiperonline internet sağlayıcısının, Hatay Defne Mahallesi'nde Ema Net adlı bayisi üzerinden yıllardır in...ternet hizmeti alıyorum. Depremde evimizi ve düzenimizi kaybetmiş insanlar olarak, kimseden sadaka istemeden kıt kanaat geçinmeye çalışırken, ödediğimiz internet hizmetini bile düz
Hiperonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Her hafta cumartesi ...gününden pazartesi gününe kadar, 2 ile 4 gün arasında değişen sürelerde internet tamamen kesiliyor ve tüm gün boyunca hizmet alamıyorum. Pazartesi olduğunda ise hiçbir açıklama yap
Mercury üzerinden hiper online uygulamasıyla yaklaşık 10 gün önce yanlışlıkla aylık ev internet paketi satın aldım. Aslı...nda ev internetimi değiştirmiştim, buna rağmen uygulama üzerinden yeniden internet paketi yüklemişim. Bu paket için hesabımdan 400 TL tahsil edildi ve bu hattı hiç kullanmamama rağ
Yaklaşık 2 yıldır hem evimde hem de iş yerimde (dükkanımda) Hiperonline internet aboneliği kullanıyorum ve bu süre boyun...ca sürekli hız düşüklüğü, sık sık bağlantı kopması ve genel olarak çok düzensiz bir internet hizmeti alıyorum. İnternetin tamamen olmadığı günlerde de yaşadım; ancak buna rağmen o
Hiperonline’dan Eylül 2025’ten beri evimde internet hizmeti alıyorum ve hizmetin başladığı günden bu yana neredeyse her ...gün düzenli olarak sık sık kesinti yaşıyorum. Bir gün bile kesintisiz ve sorunsuz internet kullanamadım. Her yaşanan kesintide müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum, çağrı
Hiperonline üzerinden ayın 20’si civarında internet aboneliği başvurusunda bulundum; ancak üzerinden 10 gün geçmesine ra...ğmen başvurumla ilgili hiçbir ilerleme olmadı, herhangi bir aktivasyon ya da bağlantı işlemi yapılmadı. Bu süreçte iki kez ben arayarak müşteri temsilcilerine ulaştım. Her iki gör
Diyarbakır Çermik’te 3525007** numaralı Hiperonline 24 Mbps fiber internet abonesiyim ve güvenlik kamerası satışı ile mo...ntajı yapan bir işletmeciyim. Yaklaşık 3 aydır ikinci kez, ilçede Hiperonline altyapısını kullanan tüm güvenlik kameralarında aynı sorun yaşanıyor; mobil veri üzerinden uzaktan izl
Hiper Online 24 Mbps aboneliğim var, yaklaşık 2 aydır düzenli fatura ödüyor olmama rağmen internet hizmetinden doğru düz...gün faydalanamıyorum. Haftanın sadece 3 günü interneti kullanabiliyorum, kalan günlerde internet sürekli kesiliyor ve bağlantı süreklilik göstermiyor. Bu süreçte defalarca kez müş
Hiperonline ev interneti aboneliğimde son 3 gündür sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternetim gün içinde defalarca gidip g...eliyor ve uzun süre bağlantı sağlayamıyorum, bu nedenle hem işimi hem kişisel işlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Bu sorunlar için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk
Hiperonline fiber ev internetimi Diyarbakır Çüngüş Yukarışehirler köyünde kullanıyorum. Pazar gününden bu yana, yaklaşık... bir haftadır evimizde hiç internet yok ve bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ne zaman enerji geleceğini bilmediklerini, TEDAŞ’ı aramam gerektiğin
