Hiperonline

Uzun süredir Hiperonline fiber internet kullanıyorum ancak son 1 aydır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet sürekli gidip geldiği için hizmetten verim alamıyor ve bağlantıyı istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter kaydı üzerinden ...

Hiperonline’dan Manisa Alaşehir’de kullandığım 20 Mbps internet hizmetim 15 Aralık’tan beri 1 haftadır tamamen yok. Hizmeti satana kadar her şey çok ilgili ve düzgün ilerlerken, sorun yaşadıktan sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir temsilciye ...

Hiperonline aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde genel bir sorun olduğunu, ancak ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgi veremediklerini söylüyorlar. Bu belirs...

Hiperonline İletişim Hizmetleri Sanayi Ticaret Limited Şirketi üzerinden aldığım internet hizmetinde, ücretini ödediğim halde ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. 15.12.2025 gecesi saat 23:00’ten sonra internet bağlantım tamamen gitti ve yaklaşık 15 saat boyunca hiç internet kullanamadım. Sonrasında s...

Hiper Online ile yaklaşık bir haftadır Ankara Şereflikoçhisar’da altyapısız internet hizmeti almak için uğraşıyorum ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. İletişim numaralarından firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman telefonlara bakılmadı. İlçedeki dükkana gittiğimde ise sürekli kapalı olduğ...

Hiper Online müşteri hizmetlerini yeni bir internet aboneliği başvurusu yapmak için aradım. Ancak şu an itibarıyla yaklaşık 20 dakikadır hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yeni abonelik yaptırmak isteyen bir müşteri olarak bu kadar uzun süre hatta bekletilme...

Uzun süredir Hiperonline internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6–7 aydır ciddi hız düşüklüğü, sık kopma ve vaat edilen hızın hiçbir şekilde verilememesi sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde, gece gündüz fark etmeksizin bağlantım ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, interneti sağlıklı şe...

Hiperonline internet aboneliğimde 20 Kasım tarihinden bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür evimde internet yok ve bu süreçte yetkililer sorunumla ilgilenmedi, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Hizmeti Hatay Defne ilçesinde kullanıyorum ve abonelik numaram 3010108128’dir. Ev i...

17 Ekim son ödeme tarihli faturamı, 18 Ekim 2025 tarihinde Hiperonline’ın web sitesi üzerinden Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın (son dört hanesi 3862) ile 525 TL olarak ödedim. Buna rağmen, faturam ödenmemiş göründüğü gerekçesiyle internet hizmetim kesildi. Sorunu bildirmek için firmayı defalar...

Mayıs 2025’ten bu yana Hiperonline teknik servis hizmetinden memnun değilim. İzmir/Karabağlar Uzundere TOKİ Konutları 6004 Sokak No:8 Sarmaşık Apartmanı adresinde bulunan internet aboneliğim (Abone telefon numarası: 0507*****31) yaklaşık 2-3 aydır düzensiz çalışıyor. Her gün sık sık bağlantı kopmala...

Hiper Online’dan yaklaşık 2 ay önce Hatay/Antakya Karaali Mahallesi adresimde taahhütsüz ev interneti hizmeti almaya başladım. Başlangıçta aylık ücretin 185 TL olduğu belirtildi ve bana en fazla 200 TL olabileceği söylendi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan son faturam 325 TL olarak yansıtıldı. ...

Mayıs ayından bu yana Kayseri Develi Harman Mahallesi Sedir Sokak Orsibat Apartmanı b Blok adresinde Hiperonline internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Neredeyse tüm zamanlarda internet bağlantım 10-15 dakikada bir kopuyor ve hız genellikle 1-2 Mbps arasında o...

Hiperonline firmasından yaklaşık 4 ay önce internet bağlattım. Ancak bağlattığım günden beri kesintiler yaşıyorum. Bugün saat 12:00 civarında internet kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kablo değişimi yapılacağı ve 1-2 saate internetin geleceği söylendi. Aradan 8 saat geçti, halen inter...

Üründen, hizmetten, internet hızından ve ilgili kişilerden çok şikayetçiyiz. Hatay Defne bölgesine bakan arkadaşları arıza var diye arıyoruz; ne telefonu açan var ne de geri dönüş yapan var. İnternet hızı 8 Mbps olarak verildi fakat 2 gün sonra 2 Mbps olarak ölçtük.

Hiperonline müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 10 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Görüşmeye bağlandığımda ise müşteri temsilcisinin arka planında yüksek sesle televizyon sesi vardı. Bu durum, konuşmaların net anlaşılmasını oldukça zorlaştırdı ve iletişimi verimsiz hale getirdi. Müş...

İnternet aşırı derecede yavaş. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, hiçbir gelişme olmuyor. Buraya yazarken bile mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum, bulunduğum bölgede sayfa bile açılmıyor. Eğer altyapı olsaydı, hiç düşünmeden iptal ederdim.

Urunu yaklaşık iki yıldır kullanıyoruz. Aylık ödediğimiz faturanın 15 günü internet bağlantısı yok. Uğraştıysak da düzelmedi. Bir türlü. Resmen paramız çöp, karşıda muhatap kimseyide bulamayınca üzüldüm doğrusu. Bir an önce bir çalışma yapılıp düzeltilmeli bu sorun

Haziran ayı boyunca tamamen internetsiz kaldım. Altyapı sorunu olduğunu söylediler, biz de bekledik ve kendi telefonumuzdan internet kullandık. Bugün, 08.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve hâlâ bekliyorum, tam 48 dakika oldu. İlk başta 5 kişi var sırada diyerek başladılar ama saatler g...

Aylık ödemesini yaptığım internetin her ay en az bir haftasını kesinlikle kullanamıyorum. Bu ay da ayın 1'inden beri internet yok. Üç kez aradım, dönüş yapılacak dediler. Kimse dönüş yapmadı. Bu ay internet ödemesi geldi diye mesaj atıyorlar, ödenmediği takdirde internetin kesileceğini söylüyorlar. ...

Hiperonline internetimizi kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradım tam bir saat bekletildim ve temsilciye bağlanamadan hat kapandı. İnterneti ödemeyi bir dakika bile geciktirince interneti kesmesini biliyorsunuz. İnsanları mağdur etmek yerine çözüm odaklı iş yapın Sürekli zam yapmak dışında Muhat...

Hiperonline uydu net kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır stabil olmayan, sürekli kesilen bir internet mevcut durumda. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, güncelleme atalım düzelir, çalışma var gibi yanıtlarla karşılaşıyoruz ama sorun halen devam ediyor.

Bizde dün üye olduk ama asla Google falan kullanamıyoruz. Garip bir durum yaşıyoruz! Sadece Instagram'a giriyoruz o da video falan asla paylaşamıyoruz aradık ama daha donuş sağlamadılar. Böyle olursa iptal etmelerini isteyeceğim hiçbir şeyi kullanamıyoruz.

Hiperonline İnternet satın aldık. Kardeşim Home office çalıştığı için dünden beri İnternet çalışmıyor müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz. Ne yapacağımızı şaşırdık. Modemin ışığıda yanıyor ancak İnternet yok önceki günlerde sık sık bağlantı koptu. Algımıza pişman olduk

İnternet bağlantısı sağlanamıyor. Hiperonline kullanmaktayız. Şereflikoçhisar'da yaşıyoruz. Sürekli olarak internet kesiliyor, gidip geliyor. Destek talebi oluşturmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Gereği yapılsın. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.