Elektrik Kesintisi Sonrası İnternetsiz Kalan Evde Randevu Bekleyişi

İzmir Bornova Erzene Mahallesi 72. Sokak’taki evimizde Hiperonline üzerinden Türk Telekom altyapılı sınırsız internet kullanıyoruz. Yaklaşık iki gün önce yaşanan elektrik kesintisinin ardından internet bağlantımız tamamen koptu ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyoruz.

13 Mayıs’ta Hiperonline/Tenda tarafına arıza kaydı açtık, 14 Mayıs’ta ekipler geldiler ancak sorunu gideremediler. Türk Telekom’a talep oluşturduklarını, onların da 18 Mayıs’a randevu verdiğini ve bu tarihe kadar beklememiz gerektiğini ilettiler. Zaten günlerdir internetsiz kaldığımız düşünülürse, bir de birkaç gün sonrasına randevu verilmesini, şehir merkezinde olmamıza rağmen kabul edilebilir bulmuyoruz.

Bulunduğumuz bölgede cep telefonu çekimimiz çok zayıf olduğu için tüm iletişimimizi Wi-Fi üzerinden sağlıyoruz. İnternetin bu kadar uzun süre kesik kalması günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. Bu nedenle, Türk Telekom ve Hiperonline ekiplerinin randevu tarihini öne çekerek en kısa sürede gelip bağlantı sorununu kalıcı şekilde çözmesini, internet hizmetimizin bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.