to read complaints and reviews, or file yours. 
Hiperonline sabit internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır düzenli olarak ciddi kesintiler yaşıyorum. Her hafta cumartesi gününden pazartesi gününe kadar, 2 ile 4 gün arasında değişen sürelerde internet tamamen kesiliyor ve tüm gün boyunca hizmet alamıyorum. Pazartesi olduğunda ise hiçbir açıklama yapılmadan bağlantı kendiliğinden geri geliyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluşturuluyor fakat ne kalıcı bir çözüm üretiliyor ne de tarafıma net bir gerekçe bildiriliyor. Buna rağmen faturalarımda hiçbir indirim ya da düzeltme yapılmadan her ay tam ücret almaya devam ediyorlar.
Ücretini tam olarak ödediğim hizmeti düzenli şekilde kullanmak istiyorum. Hafta sonları ve pazartesi günleri yaşanan bu bilinçli olduğunu düşündüğüm kesintilerin tamamen sona ermesini ve internet hizmetimin kesintisiz, taahhüt ettikleri şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Hiper Online’dan yaklaşık 2 ay önce Hatay/Antakya Karaali Mahallesi adresimde taahhütsüz ev interneti hizmeti almaya başladım. Başlangıçta aylık ücretin 185 TL olduğu belirtildi ve bana en fazla 200 TL olabileceği söylendi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan son faturam 325 TL olarak yansıtıldı. ...
Hiperonline internetimizi kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradım tam bir saat bekletildim ve temsilciye bağlanamadan hat kapandı. İnterneti ödemeyi bir dakika bile geciktirince interneti kesmesini biliyorsunuz. İnsanları mağdur etmek yerine çözüm odaklı iş yapın Sürekli zam yapmak dışında Muhat...
Mayıs 2025’ten bu yana Hiperonline teknik servis hizmetinden memnun değilim. İzmir/Karabağlar Uzundere TOKİ Konutları 6004 Sokak No:8 Sarmaşık Apartmanı adresinde bulunan internet aboneliğim (Abone telefon numarası: 0507*****31) yaklaşık 2-3 aydır düzensiz çalışıyor. Her gün sık sık bağlantı kopmala...
Haziran ayı boyunca tamamen internetsiz kaldım. Altyapı sorunu olduğunu söylediler, biz de bekledik ve kendi telefonumuzdan internet kullandık. Bugün, 08.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve hâlâ bekliyorum, tam 48 dakika oldu. İlk başta 5 kişi var sırada diyerek başladılar ama saatler g...
Yorumlar