to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Turgutlu Selvilitepe Mahallesi'nde Neonet'ten 24 Mbps internet hizmeti alıyorum. Hizmeti ilk kullanmaya başladığımız günden beri sürekli kesinti ve hız problemi yaşıyoruz. İnterneti kullanmakta zorlanıyor, Instagram'da bile video izleyemiyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; telefonda...
3 Eylül 2025 tarihinden bu yana Manisa Turgutlu’daki evimizde, Neonet Limitsiz Fiber 100 Mbps internet hizmetinde tamamen erişim sorunu yaşıyoruz. İki gündür hiç internet bağlantımız yok. Abonelik kızım D**** K***** adına kayıtlıdır. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik v...
Neonet internet hizmetini kullanıyorum. Gün içerisinde internet bağlantım ya kopuyor ya da çok yavaşlıyor. Bu sorun zaman zaman tekrarlıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir sorun olmadığını ve fişi çıkarıp tekrar takmam gerektiğini söylediler. Ancak sürekli modemi kapatıp aç...
Neonet internete boşa para veriyoruz. Hizmet sıfır, internet sürekli arızalı ve internet sağlanamıyor. Bu tür durumlarla karşılaşıyoruz. Paranızı boşa harcamayın, müşteri hizmetlerine ulaşmak da ayrı bir sorun ve sıkıntı.
Neonet internet firmasıyla ilgili yaşadığım sorunlar beni oldukça rahatsız ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, saatlerce bekletiliyorum. Şu an itibariyle 2 saattir bağlanmaya çalışıyorum. Sürekli birinci sırada olduğum söyleniyor ama sadece bekletiliyorum. Neonet, Öncü Bilgi Teknolojileri İleti...
07.02.2025'te internet için 370 TL ödememe rağmen, 09.02.2025'te ödenmediği gerekçesiyle internet erişimim kesilmiştir. Bu konuda mesaj alıyorum ve çağrı merkezine ulaşamıyorum. Acil çözüm bekliyorum. Çağrı merkezine ulaşamıyorum ve cevap alamıyorum.
Yaklaşık 3 haftadır ne zaman bilgisayar başına geçsem internetim kopuyor ve bir süre sonra geliyordu. 1-2 defa arıza talebi bıraktım ancak ertesi gün dönüş yapıldı. Dönüş esnasında ise; bizde herhangi bir kesinti gözükmüyor diyorlar. Kesintiler yaklaşık yarım saat civarında oluyordu. Bu gece ise 2 s...
Neo Net müşteri hizmetlerini aradım, saat 20:00 itibarıyla 10 dakikayı geçti. Devamlı arayan kişiler arasında 1. sıradasınız diyor ama o 1. sıra bir türlü gelmedi ya da saat 20'den itibaren müşteri hizmetleri kapalı. Sabah 9'dan itibaren arayın deyin, insanları telefonda bekletmeyin.
Neonet uygulamasından internetimi ödeyemiyorum. Google'dan girdiğim zaman da ödeyemiyorum, ancak başka bir telefondan ödeniyor. Hatta bazen onda bile sorun çıkarıyor. Buna bir çözüm bulunmasını istiyorum. Zaten bağlı olduğum internetçi saçma sapan çözümler sunup duruyor.
"Teşekkür ederim"
