Hiperonline internet yok

Hiperonline internet 4 gündür yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda genel sorun diyorlar. 4 gündür Türk Telekom alt yapısında sorun var diyorlar. Her gün saat 08.55 de sorun düzelecek diyorlar. Ama her gün aynı sorun devam ediyor. İlgili kimse yok. Geri dönüş yapan yok.

İzmir merkezli Hiperonline internet sağlayıcısının, Hatay Defne Mahallesi'nde Ema Net adlı bayisi üzerinden yıllardır internet hizmeti alıyorum. Depremde evimizi ve düzenimizi kaybetmiş insanlar olarak, kimseden sadaka istemeden kıt kanaat geçinmeye çalışırken, ödediğimiz internet hizmetini bile düz...

Hiperonline fiber ev internetimi Diyarbakır Çüngüş Yukarışehirler köyünde kullanıyorum. Pazar gününden bu yana, yaklaşık bir haftadır evimizde hiç internet yok ve bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ne zaman enerji geleceğini bilmediklerini, TEDAŞ’ı aramam gerektiğin...

İzmir Menderes’te Hiperonline üzerinden AirFiber ev internet hizmeti kullanıyorum. Bugün sabah 08:00’de internetin tamamen kesildiğini fark ettim ve o saatten bu yana tek bir an bile bağlantı gelmedi. Gün içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde sadece “Genel arıza var, gün içeri...

Hiperonline’dan Manisa Alaşehir’de kullandığım 20 Mbps internet hizmetim 15 Aralık’tan beri 1 haftadır tamamen yok. Hizmeti satana kadar her şey çok ilgili ve düzgün ilerlerken, sorun yaşadıktan sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir temsilciye ...

Hiperonline internet aboneliğimde 20 Kasım tarihinden bu yana tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür evimde internet yok ve bu süreçte yetkililer sorunumla ilgilenmedi, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Hizmeti Hatay Defne ilçesinde kullanıyorum ve abonelik numaram 3010108128’dir. Ev i...

Hiperonline firmasından yaklaşık 4 ay önce internet bağlattım. Ancak bağlattığım günden beri kesintiler yaşıyorum. Bugün saat 12:00 civarında internet kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kablo değişimi yapılacağı ve 1-2 saate internetin geleceği söylendi. Aradan 8 saat geçti, halen inter...

Urunu yaklaşık iki yıldır kullanıyoruz. Aylık ödediğimiz faturanın 15 günü internet bağlantısı yok. Uğraştıysak da düzelmedi. Bir türlü. Resmen paramız çöp, karşıda muhatap kimseyide bulamayınca üzüldüm doğrusu. Bir an önce bir çalışma yapılıp düzeltilmeli bu sorun

Haziran ayı boyunca tamamen internetsiz kaldım. Altyapı sorunu olduğunu söylediler, biz de bekledik ve kendi telefonumuzdan internet kullandık. Bugün, 08.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve hâlâ bekliyorum, tam 48 dakika oldu. İlk başta 5 kişi var sırada diyerek başladılar ama saatler g...

Aylık ödemesini yaptığım internetin her ay en az bir haftasını kesinlikle kullanamıyorum. Bu ay da ayın 1'inden beri internet yok. Üç kez aradım, dönüş yapılacak dediler. Kimse dönüş yapmadı. Bu ay internet ödemesi geldi diye mesaj atıyorlar, ödenmediği takdirde internetin kesileceğini söylüyorlar. ...

Hiperonline İnternet satın aldık. Kardeşim Home office çalıştığı için dünden beri İnternet çalışmıyor müşteri hizmetlerine de ulaşamıyoruz. Ne yapacağımızı şaşırdık. Modemin ışığıda yanıyor ancak İnternet yok önceki günlerde sık sık bağlantı koptu. Algımıza pişman olduk

2 gündür internet kesik ve hiçbir şekilde bize çözüm olunmuyor. Servis kaydı açıldı ama arayan yok. Günün belli saatlerinde telefona cevap oluyor. Oda yetersiz seviyede her aradığımızda en az yarım saat operatörü bekliyoruz. İnternet hızı zaten düşük bir de böyle kesintilere mağduriyet oluşturmaları...

Yaklaşık 1-2 aydır internet gidip geliyor. Son 1 haftadır ise hiç çekmiyor. Şubedeki yetkiliye ulaşamıyorum. Bir kere geldi, sorun yok dedi; o gittikten sonra internet tekrar çekmemeye başladı. Arıyorum, açmıyor; mesaj atıyorum, cevap vermiyor. Mesai saatleri içerisinde şubeye gidiyorum, kapalı. Her...

Hiperonline internet hizmetini kullanmaya başladığımdan beri sürekli hız düşüşleri, bağlantı kopmaları ve akşam saatlerinde neredeyse kullanılmaz hale gelen bir internetle karşı karşıyayım. Özellikle MS (ping) değerleri çok yüksek oluyor ve çoğu siteye girmek bile büyük bir zorluk haline geliyor. Bu...

İzmir Yaşar Kemal Mahallesi Karabağlar TOKİ'de E** Hiperonline internet kullanmaktayım. İnternetim 15 gündür yok. Arıyorum müşteri hizmetlerini, arıza deyip telesekreter tık kapatıyor. Ulaşabileceğim hiçbir yer ve numara yok. Aylık olarak parasını önceden alıyorlar. İnternetin kullanmadığımız günler...

Bayramın 1. Gününden beri (31 Mart) ev internetimiz yok. Ülke geneli arıza dendi. 5 gün oldu. Ne arızaymış! Cep telefonundaki internet kotamız neredeyse bitecek. Arıyoruz, açan yok. Muhatap bulamıyoruz. Paramızla rezil oluyoruz. Sorunumuzun derhal çözülmesini istiyoruz

Bayramın 1. gününden beri (31 Mart) ev internetimiz yok. Ülke geneli arıza dendi. 5 gün oldu. Ne arızaymış! Cep telefonundaki internet kotamız neredeyse bitecek. Arıyoruz, açan yok. Muhatap bulamıyoruz. Paramızla rezil oluyoruz. Sorunumuzun derhal çözülmesini bekliyorum.

5 gündür internet yok, yok, yok! Ne bir muhatap var ne de cevap veren kimse. Bağlandı diyor ama boşa bağlanıyor, yok ki. Yahu, bir gün fatura gecikince hemen kesinti yapın, mesaj atın ama 5 gündür internet yok. Hani nerede hizmet? En başta yalanları atın, öyle güzel böyle güzel deyin, sonra hiç ceva...

30.03.2025 tarihinden beri internet yok. Bayramı internetsiz geçirdim. Üniversite öğrencisiyim ve 07.04.2025 tarihinde sınavlarım başlayacak, yapmam gereken ödevler var ama internet yok. 31.03.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda Türkiye geneli arıza olduğunu söylediler ne zaman düzeleceği...

Son 1 ay durduk yere yavaşlamalar, kesilmeler olmadan geçmedi. 4 gündür internet hiç yok, cidden paramızla rezil oluyoruz. Müşteri hizmetlerini aradım yoğunluk yüzünden açmadılar, Parasını dün ödemiş olmamıza rağmen hâlâ internet gelmedi, bu müşteri ile resmen dalga geçmektir. Almayı düşünenler pişm...

Bayramın birinci gününden itibaren 3 gündür internet yok. Parasını ödediğim halde verimli bir internet alamıyorum. Tüketici hakemine başvuracağım. Hiç durmadan böyle kesilmeler, kopmalar yaşayacaksak o zaman kullanmaya gerek yok. Gazetelere ilan vereceğim.

Ayda 330 TL ücret ödüyorum 16 Mbps internet taahhütsüz. Biz paramızı veriyoruz ama hiperonline taahhüdü yerine getirmiyor. Ya internet kesiliyor ya da kasılıyor. Biz para ödemeyince kesiyorsunuz da, siz kesince kesinti kadar ücreti neden iade etmiyorsunuz? Bayramda İnternet veremiyorsunuz 2 gündür İ...