Hiperonline müşteri hizmetleri

Yaklaşık 2 yıldır hem evimde hem de iş yerimde (dükkanımda) Hiperonline internet aboneliği kullanıyorum ve bu süre boyunca sürekli hız düşüklüğü, sık sık bağlantı kopması ve genel olarak çok düzensiz bir internet hizmeti alıyorum. İnternetin tamamen olmadığı günlerde de yaşadım; ancak buna rağmen o ...

Hiperonline’dan Eylül 2025’ten beri evimde internet hizmeti alıyorum ve hizmetin başladığı günden bu yana neredeyse her gün düzenli olarak sık sık kesinti yaşıyorum. Bir gün bile kesintisiz ve sorunsuz internet kullanamadım. Her yaşanan kesintide müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum, çağrı...

Diyarbakır Çermik’te 3525007** numaralı Hiperonline 24 Mbps fiber internet abonesiyim ve güvenlik kamerası satışı ile montajı yapan bir işletmeciyim. Yaklaşık 3 aydır ikinci kez, ilçede Hiperonline altyapısını kullanan tüm güvenlik kameralarında aynı sorun yaşanıyor; mobil veri üzerinden uzaktan izl...

Hiper Online 24 Mbps aboneliğim var, yaklaşık 2 aydır düzenli fatura ödüyor olmama rağmen internet hizmetinden doğru düzgün faydalanamıyorum. Haftanın sadece 3 günü interneti kullanabiliyorum, kalan günlerde internet sürekli kesiliyor ve bağlantı süreklilik göstermiyor. Bu süreçte defalarca kez müş...

Hiperonline ev interneti aboneliğimde son 3 gündür sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternetim gün içinde defalarca gidip geliyor ve uzun süre bağlantı sağlayamıyorum, bu nedenle hem işimi hem kişisel işlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum. Bu sorunlar için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. İlk ...

Hiperonline fiber ev internetimi Diyarbakır Çüngüş Yukarışehirler köyünde kullanıyorum. Pazar gününden bu yana, yaklaşık bir haftadır evimizde hiç internet yok ve bağlantı tamamen kesilmiş durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ne zaman enerji geleceğini bilmediklerini, TEDAŞ’ı aramam gerektiğin...

Diyarbakır Çüngüş Yukarıseyhler Köyü’nde ikamet ediyorum ve yaklaşık 6 gündür evde kullandığım fiber internet tamamen kesik durumda. Elektrik olmasına rağmen internet hizmeti hiç sağlanmıyor, modeme sinyal gelmiyor ve bu süre boyunca evden internete erişemiyorum. Arıza için müşteri hizmetlerini ara...

İzmir Menderes’te Hiperonline üzerinden AirFiber ev internet hizmeti kullanıyorum. Bugün sabah 08:00’de internetin tamamen kesildiğini fark ettim ve o saatten bu yana tek bir an bile bağlantı gelmedi. Gün içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde sadece “Genel arıza var, gün içeri...

İzmir Kemalpaşa’da Hiperonline üzerinden sabit fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık olarak 15 Aralık’tan bu yana genel arıza denilerek başlayan sorunlarım bir türlü düzelmedi ve o günden beri neredeyse hiç stabil bir hizmet alamıyorum. Sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum, interneti sağlıkl...

İzmir Kemalpaşa’da Hiperonline üzerinden ev interneti kullanıyorum. Hizmeti almaya başladığım ilk günden beri hız düşüklüğü, sık sık bağlantı kopması ve zaman zaman hiç internete bağlanamama sorunları yaşıyorum. İnterneti neredeyse sorunsuz kullanabildiğim bir dönem hiç olmadı. Yaşadığım problemler...

Hiperonline internet aboneliğimde yaklaşık 12 saattir Hatay Defne’de tamamen kesinti yaşıyorum, internet hiç çekmiyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu süre boyunca ne evde ne de işim için interneti kullanamıyorum. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak Hiperonline’ın 0850’li müşteri hizmetleri numarasını...

Uzun süredir Hiperonline fiber internet kullanıyorum ancak son 1 aydır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet sürekli gidip geldiği için hizmetten verim alamıyor ve bağlantıyı istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter kaydı üzerinden ...

Hiperonline’dan Manisa Alaşehir’de kullandığım 20 Mbps internet hizmetim 15 Aralık’tan beri 1 haftadır tamamen yok. Hizmeti satana kadar her şey çok ilgili ve düzgün ilerlerken, sorun yaşadıktan sonra firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir temsilciye ...

Hiperonline aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde genel bir sorun olduğunu, ancak ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgi veremediklerini söylüyorlar. Bu belirs...

Hiper Online müşteri hizmetlerini yeni bir internet aboneliği başvurusu yapmak için aradım. Ancak şu an itibarıyla yaklaşık 20 dakikadır hatta bekletiliyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Yeni abonelik yaptırmak isteyen bir müşteri olarak bu kadar uzun süre hatta bekletilme...

Uzun süredir Hiperonline internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 6–7 aydır ciddi hız düşüklüğü, sık kopma ve vaat edilen hızın hiçbir şekilde verilememesi sorunları yaşıyorum. Günün her saatinde, gece gündüz fark etmeksizin bağlantım ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, interneti sağlıklı şe...

Mayıs 2025’ten bu yana Hiperonline teknik servis hizmetinden memnun değilim. İzmir/Karabağlar Uzundere TOKİ Konutları 6004 Sokak No:8 Sarmaşık Apartmanı adresinde bulunan internet aboneliğim (Abone telefon numarası: 0507*****31) yaklaşık 2-3 aydır düzensiz çalışıyor. Her gün sık sık bağlantı kopmala...

Hiper Online’dan yaklaşık 2 ay önce Hatay/Antakya Karaali Mahallesi adresimde taahhütsüz ev interneti hizmeti almaya başladım. Başlangıçta aylık ücretin 185 TL olduğu belirtildi ve bana en fazla 200 TL olabileceği söylendi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan son faturam 325 TL olarak yansıtıldı. ...

Mayıs ayından bu yana Kayseri Develi Harman Mahallesi Sedir Sokak Orsibat Apartmanı b Blok adresinde Hiperonline internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Neredeyse tüm zamanlarda internet bağlantım 10-15 dakikada bir kopuyor ve hız genellikle 1-2 Mbps arasında o...

Hiperonline firmasından yaklaşık 4 ay önce internet bağlattım. Ancak bağlattığım günden beri kesintiler yaşıyorum. Bugün saat 12:00 civarında internet kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kablo değişimi yapılacağı ve 1-2 saate internetin geleceği söylendi. Aradan 8 saat geçti, halen inter...

Hiperonline müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 10 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Görüşmeye bağlandığımda ise müşteri temsilcisinin arka planında yüksek sesle televizyon sesi vardı. Bu durum, konuşmaların net anlaşılmasını oldukça zorlaştırdı ve iletişimi verimsiz hale getirdi. Müş...

İnternet aşırı derecede yavaş. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, hiçbir gelişme olmuyor. Buraya yazarken bile mobil internet kullanmak zorunda kalıyorum, bulunduğum bölgede sayfa bile açılmıyor. Eğer altyapı olsaydı, hiç düşünmeden iptal ederdim.

Haziran ayı boyunca tamamen internetsiz kaldım. Altyapı sorunu olduğunu söylediler, biz de bekledik ve kendi telefonumuzdan internet kullandık. Bugün, 08.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve hâlâ bekliyorum, tam 48 dakika oldu. İlk başta 5 kişi var sırada diyerek başladılar ama saatler g...

Hiperonline internetimizi kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradım tam bir saat bekletildim ve temsilciye bağlanamadan hat kapandı. İnterneti ödemeyi bir dakika bile geciktirince interneti kesmesini biliyorsunuz. İnsanları mağdur etmek yerine çözüm odaklı iş yapın Sürekli zam yapmak dışında Muhat...