Taahhütlü İnternet Paketi Sürekli Kesinti Ve Hız Düşüklüğü

Hiperonline’dan aldığım taahhütlü 14 Mbps sınırsız uydulu internet hizmetinde yaklaşık 6–7 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içinde 2–3 defa bağlantı tamamen kopuyor ve internet hızı da olması gerekenin çok altında kalıyor. Hem işimi hem de günlük kullanımımı olumsuz etkileyen bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde inceleme yapıp dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat hiçbirinde bizi tekrar aramadan geri dönüş yapılmadı, sorunum da aynen devam etti.

Hizmet aldığım bu taahhütlü 14 Mbps sınırsız internet paketinin söz verildiği şekilde, kesintisiz ve hız düşüklüğü olmadan kullanılabilir hale getirilmesini ve bağlantı ile hız sorunlarımın kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.