to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ev Girişi Ve Güven İhlali Şikayetim
25 Temmuz Cumartesi günü İzmir Kemalpaşa Bağyurdu’nda yaşadığım son derece rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Hiperonline çalışanı, apartmanda başka bir daireye sorun gidermeye geldiği sırada benim evimle hiçbir ilgisi olmamasına rağmen kapım açık diye iznim ve bilgim olmadan evime girmiş ve modemle ilgili işlem yapmıştır.
Olay sırasında ben evde değildim, evde kimse yoktu. Eve geldiğimde ise evimin içinde Y**** isimli bir çalışanınızı işlem yaparken buldum. Ben çağrı açmadığım, talep oluşturmadığım ve evde kimse yokken kendi kendine evime girilmiş olmasını hem saygısızlık hem de ciddi bir güven ihlali olarak görüyorum. Her açık kapıdan içeri girilip işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Çalışanınızla karşılaştığımda sadece “kusura bakma” diyerek durumu geçiştirmeye çalıştı. Böyle bir olayın basit bir özürle kapatılamayacak kadar ciddi olduğunu düşünüyorum. Hiperonline’dan, Y**** isimli çalışanınız hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu olayın ayrıntılı şekilde incelenmesini ve bir daha benzer bir durum yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alındığına dair tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Evime izinsiz girilmesi nedeniyle yaşadığım güven kaybının giderilmesi ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini özellikle rica ederim.
