to read complaints and reviews, or file yours.
2022 Eylül ayında A101'den 5.000 TL ödeyerek Vestel yan ürünü olan Hi‑Level 50uhl730 50'' UHD Smart LED televizyonu satın aldım. Sadece 3 yıl 4 ay geçmiş olmasına rağmen 2026 Ocak ayında televizyonun ekranı bozuldu ve görüntüde çizgiler ile bulanıklıklar oluştu. 17 Ocak 2026 Cumartesi günü televizy...
18.11.2025 tarihinde Keçiören A101 bayisinden Hi-Level hl32HMLN-a14S model 32 inç Android TV satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri kanal listesi otomatik güncelleme yapıyor, kendi kendine kanal sıralamasını değiştiriyor ve bir türlü sabit kalmıyor. Normal bir kullanımda asla olmaması gereken ...
Hi-Level 39 inç televizyonumda yüklü olan Netflix ve diğer uygulamalar yaklaşık 6 aydır hiçbir şekilde çalışmıyor. Daha önce hepsi sorunsuz çalışırken, artık uygulamalar açılmıyor ve Akıllı TV özelliğinden faydalanamıyorum. Televizyonu yaklaşık 2–3 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde böyle bir so...
Antalya Korkuteli ilçesindeki A101 şubesinden 22.11.2024 tarihinde HI-LEVEL marka 43 inç LED televizyon satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır kullandığım televizyonun ekranının içine zamanla sinekler girdi ve şu anda ekranın içinde çok sayıda sinek ölüsü bulunuyor, bu da görüntü izlerken oldukça rahatsız e...
A101 Meram Yaka şubesinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Hi-Level 32 ekran Android TV satın aldım. Televizyonu alır almaz akşamında sorunlar başladı. Cihazda ne Youtube.com’a girebiliyorum ne de kanal ayarı yapılabiliyor, temel işlevlerini bile yerine getirmiyor. Kendi imkanlarımla defalarca denememe ...
9 Ekim tarihinde A101’den Hı Level 58 uhl 660 model televizyon satın aldım. Ürün bugün Bartın merkezdeki adresime ulaştı ve kurulum için yetkili servisle iletişime geçtim. Ancak yetkili servis, kurulum için benden 2000 TL ücret talep etti. A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise yalnızca servi...
30.09.2025 tarihinde A101 Gölcük Şirin Köy Alemdağ şubesinden aldığım Hi Level 40hrt900 model televizyon, teslimat sırasında kırık çıktı. Hemen servis çağırıp rapor aldım. Ancak 1 haftadır iade işlemi için sürekli oyalıyorlar ve mağaza müdürlüğünden onay beklediklerini söylüyorlar. Servis raporuna ...
"Teşekkür"
Hi Level 58uhl660 model televizyonumda sürekli olarak ses ve görüntü arasında uyuşmazlık yaşıyorum. Bu sorun her zaman devam ediyor ve herhangi bir kanal ya da cihaz fark etmeksizin ortaya çıkıyor. Sorun nedeniyle Vestel'in teknik servisi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Normal olmadığı i...
Yaklaşık 4 yıldır sorunsuz şekilde kullandığımız Hi Level 50uhl720 50" UHD Smart LED TV’mize bir ay önce otomatik olarak yeni bir yazılım güncellemesi yüklendi. Güncellemeden sonra televizyonumuz sağlıklı çalışmamaya başladı ve tüm uygulamalar silindi. Bu sorunun ardından fabrika ayarlarına döndürme...
10 Eylül’de Çanakkale Küçükkuyu 5817 numaralı A101 şubesinden Hi-Level marka bir televizyon satın aldım (Fiş No: 0206). 11 Eylül’de yetkili servis kutuyu açtığında ürünün kırık olduğunu tespit etti ve bu durumu servis tutanağı ile belgeledi. Aynı gün ürünü mağazaya götürdüm, ancak mağaza çalışanı ge...
İyi günler ben A101 den hi-level televizyon aldım kanal geçişlerinde alt kısımda beyazlık var. Servisi aradım bana diyor ki ışık yansıması var. Yıllardır televizyon gördük. aldık. Böyle bir şey başıma gelmedi. Şikayet ediyorum. Servisi ve müşteri hizmetlerini.
A101 üzerinden Hi Level 43HRT900 model televizyon satın aldım. Kurulum için internet üzerinden başvuru yaptım. İzmir’de yaşıyorum ve Vestel servisi, henüz kuruluma gelmeden benden 1500 TL ücret talep etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimse beni dinlemedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kuru...
Hi-Level 43 HL500 model televizyonumu yeni aldım ve kurulumunu yetkili servis tarafından yaptırdım. Kurulum yapıldığı günden bu yana tüm kanallar çıkmıyor, şu anda sadece 1 kanal izleyebiliyorum. Otomatik kanal arama gibi işlemleri denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...
Gaziantep Şehitkamil A101 Akşemsettin mağazasından TV aldım. Servis çağırdım TV ekranı kırık çıktı. Servis raporum ve fiş im elimde olmasına rağmen değişim veya iade yapılmıyor. 15 gün mağaza çalışanları ve bölge müdürü oyaladı. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleri oyalıyorlar. Sadece kayıt oluşturul...
2 sene önce Hi-Level televizyon satın aldık. Garantisi bittikten 5 ay sonra ekran arızalandı. Vestel müşteri hizmetlerinden bakım ve onarım talep ettim, yönlendirdiler. Gelen yetkili, panelin arızalı olduğunu ve stoklarında panel olmadığını, televizyonu fabrikaya gönderip fabrikanın bana yeni bir te...
A101'den almış olduğum Hi-Level marka 65 inç TV için satış personeli, Vestel servisi tarafından ücretsiz kurulum olacağını söylemişti. TV'yi montaj ettirmek için aradığımız Vestel yetkili servisi 1400 TL ücret talep etti. A101 müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, bana farklı bir numara verer...
Hı level (Vestel) televizyonumun paneli kırıldı. Ürünü servisten ücretli değişim talebinde bulundum. Ürün fabrika stoğunda olmadığından farklı TV satmak için tarafıma dönüş yaptılar. 📌Fabrika yasalar gereği 10 yıl yedek parça bulundurma zorunluluğu var.📌 Ürünün fabrika stoğu olmadığından dolayı...
Sunny bağlı Hi-Level televizyon arıza sebebiyle yetkili servise yönlendirildi. Kanunu olarak 20 iş gününde arıza giderilmesi yapılması yapılıp teslim edilmesi gereken ürün teslim edilmedi. Konu ile alakalı sürekli servisle görüştük. Her seferinde bu hafta teslim edilecek faturalama işlemi bekleniyor...
Televizyonu alalı beri sürekli arıza yaptı. Televizyonu değiştirin dedik, değiştirmediler. Biz hiç memnun kalmadık, çöpe atacağız. Biz çok pişman olduk. Benim engelli kardeşimi mağdur ettiler. Allah'a havale ediyorum. Beni dinleyin, benim yaşadıklarımı yaşamayın. Daha garantisi bitmeden değiştirmek ...
12.01.2025 tarihinde Manisa 19690 kodlu A101 şubesinden Hı-Level 55UHL740 TV aldım. Vestel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum için bilgi aldım. Bana kendim kurabileceğim söylendi ve bir link gönderildi (destekmerkezi.vestel.com.tr). Linki açarak adımları takip ettim ve kurulum için gerekli görsel...
Geçen yıl almış olduğum Hı Level az önce arıza yaptı. Herhangi bir darbe söz konusu değil, ekran koruyucu da var. TV'de ses var ama görüntü yok. Müşteri hizmetleri numarası yok, internette ürünüm garantili. Müşteri hizmetleri numarası var mı? Şanlıurfa yetkili servisine ulaşamıyorum. Lütfen yardımcı...
Vestel müşteri hizmetleri beni arayarak arızalı ürünü değiştirmek veya arızayı gidermek yerine bana yeni televizyon fiyatına başka bir televizyon satmaya çalışıyorlar. Vestel, ürünü satana kadar arkasında duruyor. Müşteri memnuniyeti sıfır.
Tüketici haklarının ihlali! A101 marketten hı level marka 32 inç TV aldım. Sunny yetkili servis ile iletişime geçerek kutuyu açmamam gerektiğini söylediler. Bende müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Eğer kendim açarsam kırık ya da farklı bir panel arızası falan olursa garanti kapsamı dışında o...