to read complaints and reviews, or file yours. 
15 gün kadar önce A101 Edremit Zeytinli mağazasından Hi-Level 43 inç hrt 900 model televizyon satın aldım. Kurulumunu müşteri hizmetlerinin verdiği link ve talimatlara göre gerçekleştirdim. İlk başta her şey yolundaydı ve görüntü kalitesinden memnundum. Ancak 5 günün sonunda, akşam saatlerinde televizyonun görüntüsü tamamen gitti, sadece ses vardı. Kumanda ile kanal değiştirebiliyordum fakat hiçbir şekilde görüntü gelmiyordu.
Bu sorunun ardından müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Servis gelip televizyonu inceledi ve rapor tutarak merkeze iletti. Merkez ise ürünün iadesini istedi. Servis bana değişim teklifinde bulundu; ancak artık markaya güvenmediğim için bu teklifi kabul etmedim ve iade talep ettim. Ücret iadesi yapıldı, ancak bu süreçte fazlasıyla uğraştırıldım ve hiç memnun kalmadım. 9.449 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Hi-Level markasına karşı güvenim sarsıldı.
Sorunun garanti kapsamında çözülmüş olması bir nebze rahatlatıcı olsa da, bu süreçte yaşadığım güven kaybı ve mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
A101 üzerinden Hi Level 43HRT900 model televizyon satın aldım. Kurulum için internet üzerinden başvuru yaptım. İzmir’de yaşıyorum ve Vestel servisi, henüz kuruluma gelmeden benden 1500 TL ücret talep etti. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kimse beni dinlemedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kuru...
A101 online işlemler üzerinden 12.999 TL ödeyerek aldığım Hı Level 55 model televizyonu kutusundan çıkardıktan sonra sol tarafının tamamen siyah olduğunu ve ekranda çizgiler bulunduğunu fark ettim. Ürünü açarken herhangi bir yanlış işlem yapmamak için A101 ve yetkili servisi aradım. Servis, duvara m...
03 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Talas Mevlana Mahallesi’indeki A101 şubesinden Hı Level 40hrt900 40 FHD model televizyon satın aldım. Kurulum için başvurduktan yaklaşık 15 gün sonra yetkili servis geldi. Ancak kutu açıldığında televizyonun ekranının kırık olduğu görüldü. Durumu hemen belirttim fakat...
30.09.2025 tarihinde A101 Gölcük Şirin Köy Alemdağ şubesinden aldığım Hi Level 40hrt900 model televizyon, teslimat sırasında kırık çıktı. Hemen servis çağırıp rapor aldım. Ancak 1 haftadır iade işlemi için sürekli oyalıyorlar ve mağaza müdürlüğünden onay beklediklerini söylüyorlar. Servis raporuna ...
30.10.2025'te Polatlı gazi Mahallesi’indeki (market kodu 8665) A101 şubesinden hi-level 32hrt900 HD sm. Tivo 17MB181r model televizyonu 5.499 TL tutarında, tek çekim kredi kartı ile satın aldım. Ürünü kurulum için yetkili servise teslim ettim. Servis kutuyu açtığında televizyonun panelinin kırık old...
Yorumlar