Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hi-Level Televizyon Kanal Sıralaması Sürekli Değişiyor Ve Ürün Değişimi Reddediliyor!

profile
12 Ocak 11:18
2.994

18.11.2025 tarihinde Keçiören A101 bayisinden Hi-Level hl32HMLN-a14S model 32 inç Android TV satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri kanal listesi otomatik güncelleme yapıyor, kendi kendine kanal sıralamasını değiştiriyor ve bir türlü sabit kalmıyor. Normal bir kullanımda asla olmaması gereken bu sorun yüzünden televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sebeple televizyonum defalarca teknik servise gitti, sayısını tam hatırlamasam da en az 5 kez servise verip geri aldım ve yaklaşık bir buçuk aydır bu sorunla uğraşıyorum. Buna rağmen her seferinde “teknik arıza yok, bu sistemsel bir durum” denilerek değişim talebim reddedildi. Aynı zamanda sıfır aldığım televizyonun ana kartı, benim onayım olmamasına rağmen iki kez değiştirildi. Dün televizyonumu tekrar teslim aldım fakat bugün yine aynı sorunla karşılaştım, yani yapılan hiçbir işlem sorunu kalıcı olarak çözmedi.

Müşteri hizmetleri ve teknik servis ile yaptığım görüşmelerde hem çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim hem de son derece kaba ve tartışmaya açık bir tavırla karşılaştım. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede defalarca servise gitmesi ve hâlâ aynı problemi yaşatmasına rağmen “teknik arıza yok” denilerek değişim talebimin sürekli reddedilmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Hi-Level markalı televizyonum için ürün değişimi talebimin ivedilikle tekrar değerlendirilmesini ve sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Said sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Hi-Level Televizyon Android TV Çalışmıyor, A101 Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

profile
12 Aralık 2025 16:15
2.131
aldigim-hi-level-televizyon-android-tv-calismiyor-a101-musteri-hizmetleri-yardimci-olmadi-1.jpg

A101'den Alınan Hi-Level Televizyon TV İlk Kullanımda Arızalı Çıktı!

profile
16 Ağustos 2025 18:25
1.439
A101'den Alınan Hi-Level Televizyon TV İlk Kullanımda Arızalı Çıktı!
a101den-alinan-hi-level-televizyon-tv-ilk-kullanimda-arizali-cikti-1.jpg
1
Tayyib sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Televizyonun Sürekli Kapanma Sorunu Ve Tamir Talebi

profile
Tayyib
20 Ekim 2025 11:26
15.806
1760954333427.img-1730.jpg
1760954322323.img-1732.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz