HGS yüklenmiyor

Uzun süredir PTT’nin HGS mobil uygulamasını sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İPhone cihazımda yaklaşık üç yıldır uygulama ya hiç açılmıyor, hata veriyor, donuyor ya da son derece geç açılıyor. Bu nedenle ne HGS bakiyemi düzgün kontrol edebiliyorum ne de rahatça bakiye yükleyebiliyorum. Devletin...

Yaklaşık 2 aydır PTT HGS sistemine ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Sisteme erişemediğim için HGS bilgilerimi, cezalarımı ve hareketlerimi sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Bu sorunla ilgili PTT müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana mail atmam söylend...

PTT HGS mobil uygulamasını Android telefonumda bir haftadan fazladır hiçbir şekilde açamıyorum. Uygulama hiç açılmadan direkt kapanıyor ve bu nedenle HGS ile ilgili hiçbir işlemi yapamıyorum. Sorun başladıktan sonra uygulamayı telefonumdan tamamen silip tekrar yükledim ancak problem aynı şekilde de...

03.12.2025 tarihinde saat 10:53:05’te Akbank mobil bankacılık üzerinden, 06 bv***01 plakalı aracıma tanımlı, 1118857771 etiket numaralı PTT HGS hesabıma 1.000 TL havale yaptım. Ancak yaptığım bu ödeme, aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ HGS hesabıma yansıtılmadı. Ödeme yansımadığı için yaptığım...

PTT HGS uygulaması üzerinden bugün sabah saatlerinde plaka bilgilerim sisteme kayıtlı olan aracım için kredi kartımla 1000 TL yükleme yaptım. İşlem sonrasında dekontum oluştu ve e-Devlet üzerinde de yüklemenin göründüğünü fark ettim, ancak uygulamada HGS bakiyem değişmedi, hâlâ eski tutar görünüyor....

15.06.2025 tarihindeki saat 14:51 deki Dilek Yarımadası Milli Parkı geçişim için HGS hesabımdan 180 TL’lik normal geçiş ücreti alınması gerekirken, sistemde geçişim görünmediği için son ödeme tarihini kaçırmış sayıldım ve 1.800 TL gibi fahiş bir ceza ile karşılaştım. Toplamda ödemem gereken tutar 1....

HGS online işlemler ve mobil uygulaması üzerinden yıllardır yükleme yapmak istediğimde, her tutar için ayrıca komisyon ücreti talep ediliyor. Örneğin; 25 TL yüklemeye 5 TL, 50 TL yüklemeye 10 TL, 100 TL yüklemeye 15 TL, 250 TL yüklemeye 20 TL, 500 TL yüklemeye 25 TL, 750 TL yüklemeye 30 TL, 1000 TL ...

06.03.2025 tarihinde 34 ** plakalı aracımla yaptığım geçişte, geçiş ücreti 165 TL olmasına rağmen, hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadan tarafıma 1.815 TL ceza yansıtıldığını e-devlet üzerinden tesadüfen fark ettim. HGS ekranında “milli parklar ihlali” şeklinde bir bölüm görünce, detayına baktığı...

07.12.2025 tarihinde saat 17:13 civarında PTT HGS hesabıma 50 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. İşleme ait dekontum ve ürün numarasının sonu 2128 olan kayıt elimde bulunmasına rağmen, hem e-Devlet üzerinden hem de HGS uygulamasından kontrol ettiğimde kartımda bu yüklemenin yapılmadığını ve bakiy...

35 *** 192 plakalı araca ait, Otoyol a. Ş. Sisteminizde görünen ihlali geçiş cezası ile ilgili olarak aşağıdaki hususları bilgilerinize sunarak itirazımı ve geri ödeme talebimi resmen iletiyorum: Bahse konu aracın aktif ve düzenli olarak kullanılan bir HGS aboneliği bulunmaktadır. HGS Numarası: 112...

E-Devlet üzerinden yaklaşık 3 gün önce HGS hesabıma 1000 TL tutarında yükleme yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadığım ve ödemem Ziraat Bankası hesabımdan başarıyla çekildiği halde, bu tutar HGS bakiyeme hâlâ geçmedi. İşleme ait dekont ve işlem bilgileri elimde mevcut olmasına rağ...

Öylesine e-Devletimi kontrol ederken, HGS etiketime ceza yazıldığını gördüm. Ben zaten etiketime her zaman para yüklüyorum. Geçiş yapsam bile en fazla 3 gün içinde tekrar para yüklüyorum, yani cezaya girecek kadar ödemeyi bekletmiyorum. İlgilenip bu hatanın düzeltilmesini ve cezanın silinmesini isti...

2 Aralık günü saat 21:22’de E-Devlet üzerinden Enpara hesabımı kullanarak HGS bakiyesi yüklemek istedim. İşlem sırasında ödeme hatası bildirimi aldım, HGS’ye herhangi bir yükleme gerçekleşmedi ancak Enpara hesabımdan tutarın çekildiğini gördüm. Hem E-Devlet/HGS tarafıyla hem de Enpara müşteri hizme...

PTT HGS hesabımda kullanmadığım otoyol geçişlerinin ve mükerrer yansıtılan ihlali geçişlerin tarafıma cezalı olarak çıkarılması sebebiyle şikayetçiyim. HGS ihlali geçişlerimi hem e-Devlet hem de HGS mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak takip eden ve ödemelerini zamanında yapan bir kullanıcıyım....

Üsküdar Nakkaştepe Millet Bahçesi otoparkını, evime yakın olduğu için özellikle Haziran–Eylül döneminde çok sık kullandım. Bu otoparkı her zaman ücretsiz sandım çünkü ne girişte ne de içeride herhangi bir yerde 'ücretli' olduğuna veya ücret tarifesine dair tek bir yazı ya da uyarı yoktu. Buna rağmen...

Uzun süredir PTT HGS mobil uygulamasını kullanırken ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama neredeyse her açışımda donuyor ve özellikle giriş ekranında sürekli takılı kalıyor. Bu problem yaklaşık 1 senedir devam ediyor ve artık HGS bakiyesi yüklemek bile işkenceye dönüştü. Uygulama bu şekilde donduğu iç...

PTT HGS hattımla ilgili olarak yanlış bilgilendirme ve buna bağlı olarak oluşan haksız ceza hakkında şikayetçiyim. 27.08.2025 ile 31.08.2025 tarihleri arasındaki geçişlerim için HGS borçlarımı öğrenmek amacıyla müşteri temsilcisiyle telefon görüşmesi yaptım ve HGS hesabıma bakiye yüklediğimde borçla...

18.11.2025 tarihinde PTT HGS hesabıma otomatik yükleme sırasında bakiyemin eksik yansıdığını fark ettim. HGS hesabıma iki kez 390 TL olmak üzere toplam 780 TL yüklendi, yüklemeden önce hesabımda 3,75 TL bulunuyordu. Yükleme sonrası bakiyemin 783,75 TL olması gerekirken, hiçbir geçiş yapmadığım halde...

21 Kasım 2025'de HGS hesabıma yükleme yapmama rağmen, yüklediğim bakiye sistemde hâlâ görünmemektedir. Aynı sorunu daha önce de yaşadım. Her bakiye yüklemesinden sonra paramın peşinde koşmak hem yorucu hem de son derece sinir bozucu bir hale geldi. Yüklediğim bakiyenin acilen ve eksiksiz şekilde HG...

Uzun süredir PTT HGS internet sitesine hem e-Devlet ile hem de farklı internet tarayıcıları üzerinden giriş yapamıyorum. Hangi cihazı veya tarayıcıyı kullanırsam kullanayım (Chrome, mobil uygulama ve diğer internet tarayıcıları dahil), sayfa hiç açılmıyor ve bakiye hareketlerimi görüntüleyemiyorum. ...

29 Eylül 2025 tarihinde Manisa Yenimahalle PTT şubesinden aracıma HGS etiketi ve hesap açtırmak için başvurdum. İşlem sırasında benden toplamda 500 TL Nakit ödeme talep edildi. Bunun 398 TL’si HGS hesabıma yüklendi, kalan tutarın ise açılış ücreti ve benzeri zorunlu masraflar adı altında alındığı be...

15.08.2025 tarihinde Bolu Abant'ta ziyarete gittim. Geçiş kapılarında ne bir braket ne de bir uyarı vardı, içerisi boştu ve kafeler tadilattaydı. Daha sonra çıkış yaptık. Çıkış saatim 18:00-19:00 arası olmasına rağmen sistemde 20:46 olarak görünüyor. Döndükten sonra kendim kontrol ettim, hiçbir ücre...