PTT HGS Mobil Uygulamasında Giriş Ve Bilgi Güncelleme Sorunları Çözülmüyor

Uzun süredir PTT HGS mobil uygulamasında ne doğru düzgün giriş yapılamıyor ne de bilgiler güncellenebiliyor. 2026 yılına rağmen uygulamada kayda değer bir ilerleme olmaması ve aynı sorunların yıllardır devam etmesi artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hâl aldı.

Uygulama üzerinden bakiyemi yüklemek, borcumu ödemek ve telefon bilgilerimi güncellemek istiyorum; fakat sistem buna izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde sadece “Tamam, düzelecek” şeklinde geçiştiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve sorun olduğu gibi devam ediyor.

Bu şekilde giderse HGS ödemelerimde gecikme, faiz veya cezalı geçiş gibi mağduriyetler yaşamam kaçınılmaz görünüyor. PTT HGS mobil uygulamasının stabil şekilde çalışır hâle getirilmesini, giriş ve bilgi güncelleme sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ve artık aynı söylemler yerine gerçekten sonuç odaklı bir aksiyon alınmasını talep ediyorum.