Ziraat Mobil Bankada HGS'ye 2040 TL Yüklemesi Görünmüyor Ve Acil Çözüm Talebi

21 Aralık’ta Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden PTT HGS etiketime 2.040 TL yükleme yaptım. İşlem sırasında açıklama kısmını yazmadığım için tutar HGS hesabıma yansımadı ve o günden bu yana yaklaşık bir buçuk aydır para ortada görünmüyor.

Durumu fark eder etmez dekontumu mail olarak ilettim ve bana bu şekilde halledileceği söylendi. Ancak hem mail atmama hem de defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, para hâlâ HGS etiketime aktarılmadı.

2.040 TL tutarındaki bu ödemenin, dekont bilgilerim esas alınarak en kısa sürede HGS etiketime aktarılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.