HGS Bilgilendirmesiz 50 Bin TL'lik Ceza Ve Muayene Engeli

Adıma kayıtlı 01 AKH 367 plakalı araçta kullanılan HGS nedeniyle Adana–Pozantı otoyol geçişlerinden 2025–2026 yılları arasına ait, parça parça birikmiş ve toplamda yaklaşık 50.000 TL’ye ulaşan geçiş ihlali cezası çıktığını öğrendim. Bu süreçte bana hiçbir şekilde SMS, e‑posta ya da başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı; bu nedenle borçtan ve cezalardan hiç haberim olmadı.

HGS hesabıma düzenli olarak para yüklememe rağmen, bu kadar yüksek cezanın nasıl oluştuğunu anlayamıyorum. Geçiş yaptığım dönemlerde bakiyem olmasına rağmen sistemin bunu nasıl görmediği veya neden anında uyarı vermediği konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Şu anda da bu borç nedeniyle araç muayenesi için randevu alamıyor ve aracımın muayenesini yaptıramıyorum.

Otoyol işletmesinin müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap alamıyorum; dolayısıyla ne detaylı bilgi alabiliyorum ne de resmi olarak itirazımı iletebiliyorum. Hem haber verilmeden bu kadar yüksek ceza birikmesi hem de ulaşılabilir bir muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu nedenle, Adana–Pozantı otoyolundaki HGS geçişlerime ait 01 AKH 367 plakalı araca yazılan borç ve cezaların detaylı olarak incelenmesini, bilgilendirme yapılmadan ve HGS’ye yükleme yaptığım halde oluşan haksız cezaların iptal edilmesini, en azından araç muayeneme engel olmayacak şekilde derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Sürecin tarafıma yazılı ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını ve ulaşılabilir bir muhatap sağlanmasını istiyorum.