to read complaints and reviews, or file yours. 
34hvh842 plakalı aracımla 29.03.2026 tarihinde Belgrad Ormanı girişinden yaptığım geçişe istinaden tarafıma 4 katı idari para cezası yansıtılmıştır. Kurumunuza yaptığım başvuru ise, “söz konusu geçişlerinizde 30 günlük yasal süre dolduğu için 4 (dört) katı idari para cezası uygulanmıştır, cezalı geç...
06.07.2025 tarihinde 48pa427 plakalı aracımla Dilek Yarımadası Milli Parkı’na HGS olmadan giriş yaptım. 15.07.2025 tarihinden sonra bu geçiş ücretini ödeyebilmek için defalarca e-Devlet ve PTT sitesi üzerinden borç sorgulaması yaptım ancak hiçbir şekilde adıma borç görünmedi. Bunun üzerine 29.07.20...
PTT üzerinden herhangi bir HGS kaydım olmamasına rağmen, yaklaşık bir hafta önce İzmir yolundaki geçişlerim için 43 nk 613 plakalı aracıma 300 TL ve üzeri tutarlarda birden fazla geçiş ücreti ve buna bağlı cezalar yansıtıldığını e‑Devlet ve SMS üzerinden öğrendim. HGS sistemimde kayıt bulunmamasına ...
PTT HGS online sistemine hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden mail ve şifre ile giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde ekranda sürekli “Captcha girilmedi. Captcha girilmedi.” uyarısını alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. HGS hesabımla ilgili bakiye sorgulama, geçiş bil...
05.01.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden PTT HGS hesabıma iki defa 500 TL olmak üzere toplam 1000 TL yükleme yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bakiyemde hiçbir artış görünmüyor, yapılan yüklemeler hesabıma kesinlikle yansımıyor. Bankamdan kontrol ettiğimde iki kez 500 TL olarak çekim yapı...
Babamın üzerine kayıtlı, plakasını düzenli olarak borç sorguladığım 34 **plakalı araç için e-devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, milli park ihlali geçişi kapsamında toplam 3.630 TL tutarında cezalı geçiş borcu bulunduğunu öğrendim. Bu borcun 21.06.2025 16:10:38 ve 09.11.2025 14:11:16 tarihli geçi...
15.12.2024 tarihinde Abant Bolu Milli Parkı’ndan HGS ile geçiş yaptım. HGS bakiyem yeterli olmasına rağmen, geçiş sırasında ücret kesimi yapılmamış ve bu durum uzun süre tarafıma bildirilmemiştir. Düzenli olarak HGS geçişlerimi kontrol etmeme rağmen herhangi bir uyarı ya da bildirim almadım. Yaklaşı...
PTT HGS mobil uygulamasının kullanışsızlığı nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. 02/11/2025 tarihinde saat 23.15 civarında, uygulamanın karmaşık ve hataya açık arayüzü yüzünden yanlışlıkla 750 TL’yi 17***44 plakalı araca yükledim. Aslında yüklemenin yapılması gereken doğru plaka ***15 olmalıydı. Hata...
34****001 plakalı aracımın HGS bakiyesi yetersiz olduğu gerekçesiyle, son 2 ay içinde Mersin ve Şanlıurfa otoyollarında toplam 680 TL ceza kesildi. Oysa daha önce HGS bakiyem azaldığında sürekli olarak SMS ile bilgilendirme alıyordum. Ancak bu sefer hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan doğruda...
06cda*** plakalı aracımla ilgili HGS geçiş cezası ve katlama cezası aynı gün tarafıma iletildi. Oysa ceza daha erken bildirilmiş olsaydı, katlama cezası olmadan ana parayı ödeyebilirdim. Ancak hem ceza hem de katlama cezası arasında yaklaşık bir ay olmasına rağmen, hiçbir şekilde önceden bilgilendir...
14.10.2025'de, 41***573 plakalı aracımın PTT HGS etiketinden 71 TL tutarında hatalı bir para çekimi gerçekleşmiştir. İlgili geçiş, İskenderun OSB'de başka bir araca ait olmasına rağmen, ücret benim hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu tür hatalı çekimler yılda 4-5 defa tekrar etmektedir ve mağduriyetim ...
23.10.2025 saat 18.53'te, Tarsus'taki evimin önünde duran 33***665 plakalı motosikletime, E-Devlet üzerinden Adana Ceyhan'da HGS ihlali yapıldığı gerekçesiyle 32 TL tutarında haksız bir ceza yansıtıldığını gördüm. Söz konusu tarihte ve saatte motosikletim hiç hareket etmemiş, ayrıca Adana Ceyhan'a h...
08.09.2025 tarihinde HGS müşteri hizmetlerini, ihlali geçiş bilgilerimle ilgili soru sormak için aradım ve WhatsApp destek hattına yönlendirildim. Görüşmede çalışanınız E*** Hanım, benden plaka bilgilerimi dahi istemeden, sorduğum soruya herhangi bir çözüm sunmadan ve ikinci cümlede görüşmeyi sonlan...
PTT HGS uygulamasına yaklaşık 1 aydır kayıtlı e-posta adresim ve şifremle giriş yapamıyorum. Şifremi yenilemek istediğimde “e-postanızı kontrol edin” şeklinde bir uyarı alıyorum ancak e-posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili ulaşmıyor. Kayıtlı bilgilerimde herhangi bir değişiklik yapmad...
25.08 tarihinde İstanbul-Ankara otoyolu Adapazarı gişelerinde, HGS bakiyem yetersiz olduğu için ihlali geçiş yapmak zorunda kaldım. Hemen sonrasında hesabıma bakiye yükledim; fakat yaklaşık 10 gündür geçiş bedeli bakiyemden çekilmedi ve hâlâ cezalı duruma düşmekten endişe ediyorum. Bu süreçte HGS m...
1143****** numaralı HGS etiketimle ilgili yaklaşık 6-7 ay önce yanlış plaka işlemi nedeniyle hesabıma başkasının geçiş ücreti yansıtıldı. O dönemde mağduriyetim giderildi. Ancak aynı araç ve aynı sorun birkaç hafta önce tekrar yaşandı ve yaklaşık 3-4 haftadır mağduriyetim giderilmedi. Konuyla ilgil...
PTT HGS sisteminde yaşanan altyapı çalışmaları nedeniyle şirketimize ait araçların geçişlerinde ciddi sorunlar yaşamaktayız. Şirketimize ait 41***691, 41***970 ve 41***281 plakalı araçlarımız her gün İzmit - Şekerpınar arası güzergahında kullanılmaktadır. Ancak, son dönemde geçiş ücretleri her zaman...
25 Ağustos tarihinde HGS uygulaması üzerinden 34 ** plakalı aracım için havale yöntemiyle 1.020 TL ödeme gerçekleştirdim. İşlem sonrası tutar hesabımdan çekildi, ancak ödeme HGS bakiyeme yansıtılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sistemde iyileştirme çalışması olduğu...
PTT HGS mobil uygulaması ve web uygulamasında yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. HGS hesabıma giriş yapmak istediğimde “aktivasyon maili gönderildi” uyarısı çıkıyor, fakat tarafıma hiçbir aktivasyon maili ulaşmıyor. Bu nedenle hem mobil uygulamadan hem de web uygulamasından giriş yapamıyo...
Bugün QNB Finansbank internet bankacılığı üzerinden PTT HGS kartıma 2040 TL havale yaptım ve 40 TL komisyon ödedim. İşlem üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen, HGS kartımın bakiyesinde herhangi bir artış olmadı. HGS kart numaramın sonu 3266’dır. Havale işlemine ait dekontum ve işlem numaram me...
Kurtköy Lens açık otopark Park Expert işletmesi, 30.11.2024 tarihinde HGS ile habersiz 200 TL para çekmiştir. Böyle fahiş fiyat görmedim. Bir de siz habersiz benim HGS hesabımdan nasıl para çekersiniz, bu bildiğiniz kandırmadır. Migros'tan alışveriş yaptım ve çıktım. Hiç kimse beni bilgilendirmedi, ...
34** 73 plakalı aracıma kom. Otoyol geçişimde hiçbir bildirimde bulunmadan 5000 TL'ye yakın borç geldi. Ana para 200 TL imiş, beni avukatlık bürosu aradı, istediğini anlat klasik avukat konuşmaları. HGS bilgilerimi yolladım. Öde, itiraz et dedi, ödedim. Böyle bir vatandaş mağduriyeti olur mu ya? Ge...
HGS uygulaması üzerinden havale ile 510 TL ödeme yaptım fakat hesabıma yansımadı. Hiçbir destek kanalından dönüşte olmuyor. İlgilenen kimse yok. Telefon destek maile yönlendiriyor. Mailden de kimse dönüş yapmıyor. WhatsApp uygulaması zaten robot hat gerçek muhatap bulamıyoruz
PTT HGS uygulaması üzerinden 3 defa km sorgulaması yaptım. Ücreti hesabımdan kesilmesine rağmen bana herhangi bir sorgu cevabı gelmedi. 10 gün geçmesine rağmen ücreti de iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile hem WhatsApp üzerinden hem de mail yoluyla görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
