Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HGS Sistem Hatası Nedeniyle Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yüksek Ceza Mağduru

profile
Veysel
05 Ocak 09:49
2.656

Babamın üzerine kayıtlı, plakasını düzenli olarak borç sorguladığım 34 **plakalı araç için e-devlet üzerinden yaptığım sorgulamada, milli park ihlali geçişi kapsamında toplam 3.630 TL tutarında cezalı geçiş borcu bulunduğunu öğrendim. Bu borcun 21.06.2025 16:10:38 ve 09.11.2025 14:11:16 tarihli geçişlerden kaynaklandığı bilgisi yer almaktadır.

Bu geçişlerden sonra, iyi niyetli bir vatandaş olarak PTT üzerinden WhatsApp kanalıyla iletişime geçip plaka bilgimi vererek borç sorgulaması yaptım. 20 Kasım 2025 tarihli yazışmamda hem plakamı paylaştım hem de geçiş yaptığım yeri özellikle belirttim; buna rağmen tarafıma herhangi bir borç görünmediği bilgisi verildi ve milli park geçişiyle ilgili ne bir uyarı ne de bir borç bilgisi paylaşılmadı.

03.01.2026 tarihinde yeniden PTT çağrı merkezi ile WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmada ise, daha önce anlık görüntü alınamaması gibi sistemsel veya teknik bir aksaklık yaşanmış olabileceği ve bu nedenle tarafıma doğru bilgilendirme yapılmamış olabileceği ifade edildi. Yani kurum kaynaklı sistemsel bir hata nedeniyle borç göründüğü halde bana “borcunuz yok” denmiş olabileceği PTT tarafından da kabul edilmektedir.

Ben, vatandaş olarak borç sorgulama yükümlülüğümü zamanında ve düzenli şekilde yerine getirmiş olmama rağmen, PTT’nin sistemsel eksikliği ve yanlış ya da eksik bilgilendirmesi sebebiyle cezaların bana zamanında yansıtılmaması sonucu yüksek tutarlı cezalı borçlarla karşı karşıya kalmış durumdayım. Üstelik bu borçların hiçbirini henüz ödemedim; yalnızca e-devlet üzerinde borç olarak görünmektedir.

Kurum hatası ve geç/yanlış bilgilendirme sonucu oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, adıma yansıtılan milli park ihlali geçişlerine ait ceza tutarlarının iptal edilmesini, en azından cezalı kısmın kaldırılarak yalnızca asıl geçiş ücretinin ödenmesi yönünde gerekli inceleme ve düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

08 Ocak 14:18

34 *** 938 plakalı araca ait milli park geçişleriyle ilgili olarak yaptığım itiraz başvurusu sonrasında, 21.06.2025 tarihli geçişe ait cezalı tutarın kaldırılarak yalnızca geçiş ücretinin bırakıldığını gördüm. Ancak itiraz başvurumda belirttiğim, plaka bazlı genel borç sorgulaması yapılmasına rağmen eksik bilgilendirme yapılması gerekçesi, 09.11.2025 tarihli geçiş için de aynen geçerlidir. Aynı plaka üzerinden aynı kanalla sorgulama yapılmasına ve aynı bilgilendirme eksikliğinin bulunmasına rağmen, bir geçiş için cezanın kaldırılıp diğer geçiş için cezalı tutarın bırakılması eşitlik ve eşit işlem ilkesiyle bağdaşmamaktadır. Bu durumun hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, 09.11.2025 tarihli milli park geçişine ait cezalı tutarın da 21.06.2025 tarihli geçişte olduğu gibi iptal edilerek yalnızca geçiş ücretinin tahsil edilmesini talep ediyorum. Bilgi amaçlı olarak ayrıca belirtmek isterim ki, 34 *** 938 plakalı araç babam adına kayıtlı olup, ilgili başvurular ve süreç, araç sahibinin bilgisi ve onayı dahilinde tarafımca takip edilmektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Orhan
Orhan

Merhaba öncelikle geçmiş olsun herhangi bir gelişme var mı?

Veysel
Veysel
Şikayet Sahibi

Daha dönüş olmadı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

HGS Milli Park Geçiş Ücretinin Bildirimsiz Yansıtılması Ve Haksız Gecikme Cezası!

profile
Hasan
26 Kasım 2025 10:59
2.860
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

HGS Yüksek Gecikme Ücreti

profile
Ersin
24 Aralık 2025 09:55
4.238

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

HGS Kategorileri