to read complaints and reviews, or file yours.HGS Cezasında Geç Bilgilendirme Nedeniyle Yüksek Katlama Cezası Ve Yetersiz Müşteri Desteği!
06cda*** plakalı aracımla ilgili HGS geçiş cezası ve katlama cezası aynı gün tarafıma iletildi. Oysa ceza daha erken bildirilmiş olsaydı, katlama cezası olmadan ana parayı ödeyebilirdim. Ancak hem ceza hem de katlama cezası arasında yaklaşık bir ay olmasına rağmen, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedim.
PTT WhatsApp hattı üzerinden destek almak istedim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve tekrar 0850’li müşteri hizmetleri numarasına yönlendirildim. Oradan da sıra gelmesi mümkün olmadı, bu yüzden sorunumu iletemedim.
İlk ceza yaklaşık 440 TL iken, katlama cezası ile birlikte toplamda 3800 TL civarında bir ödeme talep edildi. HGS hesabım olmadığı için ceza geldikçe PTT’den ödeme yapıyorum. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve yine zamanında bilgilendirilmediğim için mağdur oldum.
Ana para tutarını ödemek ve katlama cezasının iptal edilmesini, ayrıca bu tür durumlarda daha erken ve etkili şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
06cd**75 plakalı aracımla ilgili HGS geçiş cezası ve katlama cezası aynı gün tarafıma iletildi. Oysa ceza daha erken bildirilmiş olsaydı, katlama cezası olmadan ana parayı ödeyebilirdim. Ancak hem ceza hem de katlama cezası arasında yaklaşık bir ay olmasına rağmen, hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmedim.
PTT WhatsApp hattı üzerinden destek almak istedim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve tekrar 0850’li müşteri hizmetleri numarasına yönlendirildim. Oradan da sıra gelmesi mümkün olmadı, bu yüzden sorunumu iletemedim.
İlk ceza yaklaşık 440 TL iken, katlama cezası ile birlikte toplamda 3800 TL civarında bir ödeme talep edildi. HGS hesabım olmadığı için ceza geldikçe PTT’den ödeme yapıyorum. Benzer bir durumu daha önce de yaşadım ve yine zamanında bilgilendirilmediğim için mağdur oldum.
Ana para tutarını ödemek ve katlama cezasının iptal edilmesini, ayrıca bu tür durumlarda daha erken ve etkili şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
