to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT HGS online sistemine hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden mail ve şifre ile giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde ekranda sürekli “Captcha girilmedi. Captcha girilmedi.” uyarısını alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.
HGS hesabımla ilgili bakiye sorgulama, geçiş bilgileri, etiket kontrolü ve HGS geçiş ihlal cezaları gibi bilgilere ulaşmak için yönlendirildiğim http://hgsmusteri.ptt.gov.tr adresine girmem gerekiyor; ancak sisteme giriş yapamadığım için bu bilgilere erişemiyorum. Aynı sayfada “Belirtilen internet adresine üye olarak kullanıcı hesabınızla ilgili bilgilerinize ulaşabilirsiniz.” ifadesi yer alıyor, fakat üye olmaya çalıştığımda da sistemsel bir hata nedeniyle üyelik oluşturamıyorum. Mevcut bir üyeliğim varsa da bunu sistem üzerinden bulamıyorum.
Aracın eski sahibi olarak aracı şirkete devrettim, şu anda şirket yöneticisi olarak yeni HGS hesabıma üye olmak ve giriş yapabilmek istiyorum ancak sistem buna da izin vermiyor. Plaka 35ajg947 olup, ruhsat sahibi “Buz Medikal Kimyasal Ürünler ve Gıda Ticaret Sanayi Limited Şirketi” dir, şirket yetkilisi ise Ömer Y****’tur. İletişim için +90 ***********26 numaralı telefon üzerinden de ulaşılabilirim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak 0 850 460 60 60 numaralı KGM HGS Çağrı Merkezi’ni defalarca aradım, WhatsApp hattı üzerinden yazdım ve 13 Şubat 2026 tarihinde saat 10:14’te e‑posta da gönderdim; ancak aradan günler geçmesine rağmen hala herhangi bir çözüm üretilmedi. Çağrı merkezinden aldığım tek yanıt, her seferinde “e‑posta ile yazın” şeklinde oluyor. Bu süreçte gereksiz zaman kaybı yaşadığımı ve sorunu daha hızlı, canlı bir şekilde aktarabilmem gerekirken bunun mümkün olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
HGS hesabıma hem mobil hem de web üzerinden kullanıcı adı ve şifreyle, mümkün olan en hızlı ve en kolay yöntemle sorunsuz biçimde giriş yapabilmek istiyorum. Bu amaçla, tarafıma canlı destek sağlanmasını veya mevcut ya da yeni oluşturulacak HGS kullanıcı giriş bilgilerimin net bir şekilde iletilmesini ve sistemsel hatanın giderilmesini talep ediyorum.
06***75 plakalı aracıma ait PTT HGS hesabıma yaklaşık iki haftadır yükleme yapamıyorum. Sisteminizde sürekli hata alıyorum ve HGS bakiyemin olup olmadığını, kaçak geçiş yapıp yapmadığımı kontrol edemiyorum. PTT gişelerine gittiğimde de “sizden yok” deniyor ve yükleme işlemi gerçekleştirilemiyor. Hem...
PTT üzerinden alınmış HGS etiketimle ilgili son 6 ayda defalarca kaçak geçiş ihlali mesajı alıyorum. İlk mesajı 30.07.2025 tarihinde, son mesajı ise 08.02.2026 tarihinde, tek bir plaka için aldım. Ancak bu geçişlerin hiçbiri bana ait değil ve bu tarihlerde söz konusu geçişleri yapan araçla hiçbir il...
46 *** 751 plakalı aracıma ait HGS etiketini 19.08.2025'de PTT şubesinden aldım. 20.08.2025'de Gaziantep Doğu sgd giriş, Nizip çıkış istasyonlarını kullanarak otoyoldan geçiş yaptım. E-Devlet uygulamasında toplam 697 TL’lik kaçak geçiş ücreti görünmekte, ancak Karayolları Genel Müdürlüğü’nün web sit...
PTT'nin https://hgsmusteri.ptt.gov.tr/ adresine hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan giriş yapmaya çalışıyorum. Ancak her seferinde "captcha girilmedi" hatası alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Giriş için e-posta adresimi kullanıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve farklı cihazlarda da aynı hata...
PTT HGS mobil uygulaması ve web uygulamasında yaklaşık 1 haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. HGS hesabıma giriş yapmak istediğimde “aktivasyon maili gönderildi” uyarısı çıkıyor, fakat tarafıma hiçbir aktivasyon maili ulaşmıyor. Bu nedenle hem mobil uygulamadan hem de web uygulamasından giriş yapamıyo...
Yorumlar