Araç Sınıfı Yanlış Okunduğu İçin HGS Ücretinde 374 TL Aşırı Faturalama Ve Çözüm Bekleniyor

Serdar

HGS

05 Mart 18:47

452

26.02.2026 tarihinde HGS geçişimde aracımın sınıfı yanlış okunduğu için tarafıma hatalı ücret yansıtılmıştır. Normalde yaklaşık 250 TL olması gereken geçiş ücreti, sistemde 624 TL olarak görünmektedir. Araç sınıfımın yanlış okunmasından kaynaklı bu fazla ücretlendirme nedeniyle geçiş ücretini ödemedim.

Aynı gün PTT HGS müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Sonrasında bir hafta içinde toplam üç kez daha müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, ücretlendirme hâlâ düzeltilmedi. Hatanın sistem kaynaklı olmasına rağmen sürecin uzaması ve mağduriyetimin giderilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Araç sınıfımın doğru olacak şekilde güncellenmesini ve bu geçiş için yansıtılan 624 TL’lik tutarın gerçek geçiş ücretine düşürülmesini, hatalı ücretin derhal düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde haksız bir borçla karşı karşıya kalacağım ve bu durumun tüm sorumluluğunun PTT HGS tarafında olduğunu belirtmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

HGS 4. Aks Geçişlerinin Yanlış Sınıflandırılması Ve 500 TL Ücret İadesi Talebi

Eyüphan

HGS

22 Ocak 13:38

712

PTT HGS sisteminde 34 ** plakalı aracımla 15.01.2026 ile 21.01.2026 tarihleri arasında yapılan tüm 4. Aks geçişlerimin yanlış sınıflandırıldığını düşünüyorum ve bu tarihler arasındaki 4. Aks geçişlerinin tamamını kabul etmiyor, reddediyorum. Bu dönemde tahmini olarak 500 TL civarında fazla ücret yan...

hgs-4-aks-gecislerinin-yanlis-siniflandirilmasi-ve-500-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

PTT HGS Bilgilendirme Eksikliğiyle Oluşan Yüksek Borç Mağduriyeti

Muhammed

HGS

20 Aralık 2025 23:34

1.604

PTT HGS sisteminde yaptığım otoyol geçişleriyle ilgili olarak, hiçbir şekilde SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme almadığım için iki adet geçişimin ücreti, faizlerle birlikte normal tutarın yaklaşık on katına çıkmıştır. 08.03.2025 ve 15.03.2025 tarihlerinde 34 b***15 plakalı aracımla yaptığım ge...

Eyüphan sonucu yetersiz buldu

HGS'de Araç Aks Sayısı Yanlış Görüldüğü İçin Haksız Ücret Ödemesi

Eyüphan

HGS

13 Ocak 20:24

599

PTT HGS kullanıcısıyım. 07/01/2026 tarihinde yaptığım Avcılar – Çerkezköy güzergâhındaki geçişlerimde, aracım 2 aks olmasına rağmen sistemde 4 aks olarak görünmüş ve benden 4 akslı araç ücreti tahsil edilmiştir. Bu nedenle her geçişte haksız ve fazla ücret ödemiş bulunuyorum. Kurumdan, bu geçişlerd...

HGS Aracım 1. Sınıf Olmasına Rağmen 4. Sınıf Gibi Ücretlendiriyor!

Deniz

HGS

11 Aralık 2025 22:06

851

34 LR *** plakalı, 1. Sınıf olarak tescilli sıfır kilometre aracımla yaptığım HGS geçişleri, sistemde hatalı şekilde 4. Sınıf araç olarak görünmekte ve buna göre ücretlendirilmektedir. 25.11.2025 tarihinde yaptığım geçiş sonrasında ihlali geçişleri kontrol ettiğimde, toplam beş kez geçiş yaptığımı v...

1 Destek

Yanlış HGS Geçiş Borcu Ve Önceden Ödediğim Borçların İadesi

Zeynel

HGS

14 Şubat 17:41

693

17.01.2026 tarihine ait, gerçekte yapmadığım bir geçişe ilişkin HGS borcu e-Devlet üzerinde görünmektedir. Aracım bana ait olup plakası 31 VA 287’dir. Söz konusu kayıtta 36 TL geçiş ücreti, 144 TL ceza tutarı ve 72 TL ödenecek tutar bilgileri yer almaktadır. Ancak bu tarihte böyle bir geçiş yapmadığ...

yanlis-hgs-gecis-borcu-ve-onceden-odedigim-borclarin-iadesi-1.jpg