HGS Bakiye Yetersizliği Bildirimi Olmadan Açılan 12.165 TL’lik İcra Takibi

23.10.2025 tarihinde saat 14.01'de Bursa Kuzey giriş, Hersek çıkış olacak şekilde İzmir–İstanbul otoyolunu kullandım. Bu geçiş için yaklaşık 1.045 TL ücret alınması gerekirken HGS bakiyem 1.022 TL olduğu için tahsilat yapılmamış ve üzerinden yaklaşık 4 ay geçtikten sonra hiçbir ön bilgilendirme olmadan adıma 12.165 TL tutarında icra takibi başlatıldığını öğrendim.

HGS etiketim PTT'ye kayıtlı ve araç plakam sistemde tanımlı olmasına rağmen, geçiş sonrasında ne SMS ne e-posta ne de uygulama üzerinden bakiye yetersizliği ya da ihlali geçişle ilgili tek bir uyarı almadım. Bu süre zarfında da tarafıma herhangi bir bildirim ulaşmadığı için durumdan tamamen habersizdim.

Konu ile ilgili PTT HGS müşteri hizmetlerini aradığımda, bana geçişlerde ihlali geçiş uyarısı almış olmam gerektiği yönünde, sorunu çözmeyen, genel ve geçiştirici açıklamalar dışında somut hiçbir yardım sunulmadı. Bilgilendirme yapılmadığı halde çok yüksek tutarlı icra işlemi ile karşı karşıya bırakılmam, hem maddi hem manevi olarak mağduriyete yol açtı.

Ben, yalnızca söz konusu geçişin gerçek ücreti ve makul yasal haklar çerçevesinde olması gereken tutarı ödemek istiyorum. Hiçbir bildirim yapılmadan, bir otoyol geçişi nedeniyle bu kadar fahiş bir icra tutarı çıkarılmasını kabul etmiyor, icra takibinin iptal edilmesini ve gerçek geçiş ücretinin tahsil edilmesini talep ediyorum.