Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Heryerbitki Logo

Heryerbitki

Heryerbitki Logo
Heryerbitki

AiVarile Marka Karnesi

Heryerbitki için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini destek kanallarına erişim sorunları oluşturuyor; telefon ve canlı destek üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulunamadığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası özel gün teslimatlarının kaçırıldığına dair bildirimler (%28) olarak öne çıkıyor. Şikayetçilerin %26'sı ürünlerin solgun, hasarlı veya görselden farklı geldiğini bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

İletişim Kanallarına Erişim Sorunları

  • Yetersiz destek kanalları: 58 şikayette telefon, Instagram ve canlı destek kanallarından hiçbir şekilde yanıt alınamadığı belirtiliyor.
  • Yanıtsız bırakılan talepler: 35 şikayette siparişlerin 'hazırlanıyor' görünmesine rağmen destek kanallarından dönüş alınmadığı aktarılıyor.
  • Cevapsız telefonlar: 25 şikayette ürün ulaşmadığı halde telefonların açılmadığı ve muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.

Teslimat Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Kaçırılan özel gün teslimatları: 42 şikayette Anneler Günü gibi özel tarihlerde taahhüt edilen saat aralıklarına uyulmadığı bildiriliyor.
  • Hatalı teslimat statüsü: 24 şikayette ürün ulaşmamasına rağmen sistemde 'teslim edildi' olarak göründüğü belirtiliyor.
  • Aşılan sevk süreleri: 14 şikayette 'aynı gün teslimat' vaadine rağmen ürünlerin günlerce gönderilmediği aktarılıyor.

Ürün Kalitesi ve Uygunsuzluklar

  • Ayıplı ürün gönderimi: 39 şikayette çiçeklerin çürük, solgun veya vazosu kırık şekilde teslim edildiği belirtiliyor.
  • Görselle uyuşmayan ürünler: 35 şikayette gelen aranjmanların web sitesindeki görsellerle hiçbir benzerliği olmadığı bildiriliyor.
  • Yanlış ürün gönderimi: 11 şikayette sipariş edilen çiçek yerine onaysız şekilde farklı türde ürünler gönderildiği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 21 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

775 şikayet
Sonuçlarda ara...

Teslimat Saatine Uymayan Çiçek Siparişi Ve Destek Eksikliği

30

22.09.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Heryerbitki üzerinden İstanbul içi teslim edilmek üzere iki dallı beyaz orkide...

Video Şikayetler

Heryerbitki Yanlış Tarih Ve Deforme Olmuş, Çiçekleri Kopmuş, Özensiz Sipariş

HeryerbitkiYanlış Tarih Ve Deforme Olmuş, Çiçekleri Kopmuş, Özensiz Sipariş

Profil fotoğrafı
Şeyma
Heryerbitki Paramparça Ve Solmuş Olarak Gönderilen Çiçek

HeryerbitkiParamparça Ve Solmuş Olarak Gönderilen Çiçek

Profil fotoğrafı
Antalya

Heryerbitki'de Telefon Desteği Olmadan Çiçek Siparişinde Güven Kaybı

124

İstanbul'da bir alıcıya çiçek göndermek için internetten araştırma yaparken Heryerbitki sitesinden 17 Eylül sabah 10.44’...

Doğum Günü Sürprizinde Solmuş Çiçek Ve Özensiz Çikolata

128

Heryerbitki üzerinden 16 Eylül saat 00.37’de kardeşimin doğum günü için çiçek ve çikolata siparişi verdim. Siparişim ayn...

Doğum Günü Sürprizinde Solmuş Çiçek Ve Özensiz Çikolata
Doğum Günü Sürprizinde Solmuş Çiçek Ve Özensiz Çikolata
Doğum Günü Sürprizinde Solmuş Çiçek Ve Özensiz Çikolata

Sürpriz Çin Şans Para Çiçeği Siparişinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

103

14.09.2026 tarihinde Heryerbitki internet sitesinden Çin Şans Para Çiçeği ürününü 1.099,90 TL ödeyerek w5638622 sipariş ...

Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum

77

14.00–17.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Heryerbitki üzerinden w5640035 numaralı çiçek siparişi verdim. Sipari...

Heryerbitki Özel Paket Talebime Esneklik Gösterilmedi

122

Heryerbitki üzerinden 14 Eylül sabah saat 09.34’te hediye olarak bir çiçek siparişi verdim. Sipariş sırasında, ekranda s...

Heryerbitki Özel Paket Talebime Esneklik Gösterilmedi

Sipariş Tarihi Kaçırıldı, Sürpriz Bozuldu Ve Çikolata Gönderilmedi

124

Her Yer Bitki internet sitesinden w5617934 numaralı siparişimle arkadaşımın Çorum’daki özel hastanesinde 5 Eylül Cumarte...

Teslimat Zamanı Belirsizliği Sürpriz Çiçek Gönderiminde Sorun Oluşturuyor

105

8 Eylül tarihinde Heryerbitki üzerinden Beşiktaş ilçesine bir yakınıma sürpriz olması için çiçek gönderdim. İstanbul içi...

Sipariş Onay Fotoğrafında Not Kartının Görünmemesi

67

Heryerbitki üzerinden İstanbul içi aynı gün teslimat seçeneğiyle çift dallı orkide siparişi verdim. Siparişim 12 Eylül C...

Öne ÇıkanKonular

2.500 TL'lik Çiçek Siparişinin İptali Ve Yanlış Ürün Teslimatı

150

Her yer Bitki üzerinden Joyful cam vazoda pembe güller ve orkide çiçek aranjmanını yaklaşık 2.500 TL ödeyerek kredi kart...

2.500 TL'lik Çiçek Siparişinin İptali Ve Yanlış Ürün Teslimatı

Sipariş Edilen Saksı Bitkisi Görseliyle Uyuşmuyor Ve Firma Yanıt Vermiyor

131

19.08.2026 tarihinde heryerbitki.com internet sitesi üzerinden Ankara Etimesgut’a teslim edilmek üzere görselde pembe çi...

Sipariş Edilen Saksı Bitkisi Görseliyle Uyuşmuyor Ve Firma Yanıt Vermiyor

Teslimat Bölgesi Uyarısı Olmadan Yanlış Kart Notu Gönderilmesi

163

Her yer Bitki internet sitesi üzerinden 3’ünde Katmerli Begonya Çiçeği – Begonia Toran Candy Gift siparişi verdim ve tes...

Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Çiçek Gönderimi

164

Heryerbitki isimli siteden bugün saat 11.30’da internet üzerinden lilyum çiçeği siparişi verdim. Ürün sayfasında 90 daki...

Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Çiçek Gönderimi
Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Çiçek Gönderimi

Susuz Kalan Lilyum Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Şikayet

144

Heryerbitki internet sitesinden 949,90 TL ödeyerek lilyum siparişi verdim. Ürünüm kargo ile ancak 3 günde Mersin’e ulaşt...

Susuz Kalan Lilyum Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Şikayet
Susuz Kalan Lilyum Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Şikayet

Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Küçük Çiçek Ve İade Talebi

143

Her Yer Bitki’den İstanbul için Instagram üzerinden, beğendiğim bir çiçeğin görseline bakarak ürün kodunu yazıp sipariş ...

Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Küçük Çiçek Ve İade Talebi
Yanıltıcı Reklam Nedeniyle Küçük Çiçek Ve İade Talebi

Sipariş Edilen Çiçekle Gönderilen Çiçeğin Uyuşmaması Ve Ücret İadesi

138

01.09.2026 tarihinde saat 09:24’te heryerbitki.com internet sitesi üzerinden 1.800 TL tutarında, kredi kartı ile çiçek s...

Web Görseliyle Uyuşmayan Buket Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

158

Heryerbitki internet sitesi üzerinden bugün saat 11.45 sularında “Hello Spring Bouquet (Renkli Mevsim Çiçekleri Buketi) ...

Web Görseliyle Uyuşmayan Buket Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Web Görseliyle Uyuşmayan Buket Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Amber Glow Çiçeği Görseliyle Uyuşmuyor Ve Bayat Gönderildi

132

Heryerbitki üzerinden Amber Glow (Cam Vazoda Ayçiçeği Aranjmanı) adlı üründen sipariş verdim. Ürün görselinde yer alan a...

Amber Glow Çiçeği Görseliyle Uyuşmuyor Ve Bayat Gönderildi
Amber Glow Çiçeği Görseliyle Uyuşmuyor Ve Bayat Gönderildi

Teslimat Gecikmesi, Kırık Saksı Ve Bozulmuş Not

202

Heryerbitki internet sitesinden iş yeri hediyesi olarak sevgilime saksılı bitki siparişi verdim. Ürün için Yurtiçi Kargo...

Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği Beni Mahcup Etti

198

24.08.2026 tarihinde Her Yer Bitki internet sitesi üzerinden w5600825 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde lilyum...

Teslimat Saati Aşıldı Ve İptal Talebim Göz Ardı Edildi

198

Her Yer Bitki üzerinden 18.08.2026 tarihinde saat 22:00 civarında ablama göndermek üzere zeytin ağacı siparişi verdim. S...

Sıkıştırılmış Ve Yırtılmış Paketleme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

177

18.08.2026 tarihinde Her Yer Bitki firmasının İstanbul Pendik için internet sitesi üzerinden verdiğim çiçek buketi sipar...

Sıkıştırılmış Ve Yırtılmış Paketleme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Sıkıştırılmış Ve Yırtılmış Paketleme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Sıkıştırılmış Ve Yırtılmış Paketleme Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Kırık Vazo Ve Dağılmış Çiçekler Teslimatı Hayal Kırıklığı Yaratıyor

143

Heryerbitki üzerinden 13 Ağustos tarihinde Kahramanmaraş’a gönderilmek üzere bir başkası için çiçek siparişi verdim. Anc...

Kırık Vazo Ve Dağılmış Çiçekler Teslimatı Hayal Kırıklığı Yaratıyor

İletişim