to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi, Kırık Saksı Ve Bozulmuş Not
Heryerbitki internet sitesinden iş yeri hediyesi olarak sevgilime saksılı bitki siparişi verdim. Ürün için Yurtiçi Kargo ile gönderim yapılmış. Kargonun 21 Ağustos tarihinde asıl adrese teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimata çıkarılmadı ve varacağı adresten oldukça uzak başka bir şubeye yönlendirilmiş. Bu durum bana ürün kargoya verilmeden önce bildirilseydi, baştan farklı adres verebilirdim.
Şube çok uzak olduğu için mecburen teslimat adresini değiştirmek zorunda kaldım ve bu nedenle kargo 25 Ağustos tarihinde yeni adrese teslim edildi. Ancak teslim edildiğinde saksı tamamen kırılmış haldeydi, taşıma esnasında hasar gördüğü çok net anlaşılıyordu. Ayrıca hediye üzerine yazılmasını istediğim notun baskısı, Heryerbitki’nin kendi not baskısı ile kapatılmış, bu da hediyenin anlamını zedeledi.
Bu yaşananlar hem teslimat sürecinde hem de ürünün hasarlı gelmesi sebebiyle beni ciddi şekilde mağdur etti. Yurtiçi Kargo’ya ait 917087315459 takip numaralı gönderim ve Heryerbitki tarafındaki w5595815 numaralı siparişim için kırık saksının telafi edilmesini ve ürünün uygun şekilde yeniden, hasarsız ve notum görünür olacak biçimde gönderilmesini ya da ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz f****, Şikayetvar aracılığı ile iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, benzer bir durumun tekrarlanmaması adına tüm önlemleri almak için çalışmalarımız başlatılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Heryerbitki
