to read complaints and reviews, or file yours.Doğum Günü Sürprizinde Solmuş Çiçek Ve Özensiz Çikolata
Heryerbitki üzerinden 16 Eylül saat 00.37’de kardeşimin doğum günü için çiçek ve çikolata siparişi verdim. Siparişim aynı gün saat 13.00’te Güzeltepe Mahallesi, Alibeyköy adresine teslim edildi ancak ürünler teslim edildiğinde çiçekler solmuş, bakımsız ve görselde vaat edilenden çok uzak, çikolatalar ise özensiz bir haldeydi. Bu özel günde kardeşime sürpriz yapmak isterken ciddi anlamda mahcup edildim.
Sipariş numaram W5641865’tir. Bu kadar kısa sürede teslim edilen bir siparişte çiçeklerin bu kadar kötü durumda olması hem tazelik hem de kalite kontrolü yapılmadığını gösteriyor. Gönderilen ürün, seçtiğim ürünün ne görünümüne ne de kalitesine benzemiyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sipariş tutarımın iadesini veya aynı gün içinde gerçekten taze ve düzgün hazırlanmış yeni bir aranjman ile çikolata gönderilmesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz ş***, Şikayetvar aracılığı ile iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Geri bildiriminizle ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, benzer bir durumun tekrarlanmaması adına tüm önlemleri almak için çalışmalarımız başlatılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve talepleriniz için bize Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya sipariş takip - Müşteri Hizmetlerine yazın adımından bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Heryerbitki
