Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağdur Oldum

14.00–17.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere Heryerbitki üzerinden w5640035 numaralı çiçek siparişi verdim. Sipariş onay sayfasında da görüldüğü üzere işlemim başarıyla oluşturulmasına rağmen, belirtilen teslimat saatleri içinde çiçek karşı tarafa teslim edilmedi.

Teslimat gecikmesi üzerine firmayla telefonla ve sistem üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak ne telefonlar açıldı ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Önemli bir gün için verdiğim bu siparişin hem zamanında teslim edilmemesi hem de ulaşılabilir bir muhatap bulamamam beni mağdur etti.

Çiçeğin en kısa sürede, ilk belirtilen zaman aralığına uygun şekilde acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.